il 187 mi ha detto di mandare una pec all'indirizzo clientiprivati@pec.telecomitalia.it, per chiedere un indennizzo di ritardo di trasloco fibra. Purtroppo però la mail risulta non valida. Qualcuno sa quale sarebbe la pec a cui chiedere un indennizzo? Io nel dubbio l'ho mandata a  telecomitalia@pec.telecomitalia.it  non so però se sia l'indirizzo corretto. Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti, è dal 20 di ottobre che ho contattato tim per comunicare il trasloco della linea fissa e della fibra nel nuovo appartamento. Ad oggi (3 dicembre) non mi ha ancora contattato nessuno. Avrò richiamato il 187 almeno 20 volte (e non scherzo!!) e tutte le volte mi hanno detto cose diverse: “la sua richiesta non è mai avvenuta” e allora la rifacciamo, “la sua richiesta di trasloco è stata cancellata” ma da chi???, “le faccio una sollecitazione, ma per il trasloco ci vogliono 3 settimane lavorative abbia pazienza” è passato più di un mese...., “signora ci vogliono 10 giorno per il trasloco di base, se non l’hanno ancora chiamata è perché la sua richiesta non è andata a buon fine”..... sto IMPAZZENDO, per farti le offerte e prendere soldi di chiamano ad orari improponibili ogni giorno, ma per farti un trasloco che a loro non va in tasca nulla figuriamoci!!! Il bello è che mi hanno mandato la bolletta di novembre per un servizio che non ho!! Qualcuno ha avuto esperienze simili? Se si, come avete risolto? confido in voi, ormai ho perso ogni speranza  ... Mostra altro