Ciao @Gigi, Temo che le tariffe a consumo non siano più disponibili per quanto riguarda le nuove attivazioni. O almeno non in negozio dove cercano di attivare di tutto. Dal semplice abbonamento solo voce fino a pacchetti completi di Entertainment e quant' altro. Se riesci a trovare qualcosa su internet ritieniti fortunato. Puoi comunque attivare un abbonamento disdirlo entro il primo rinnovo e rimanere con la tariffa base a consumo che attualmente è TIM BASE New che è tutto, fuorché conveniente. Spero di esserti stato d' aiuto , buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao , La community non gestisce segnalazioni al limite può darti consigli, nel tuo caso dovresti essere un po' più precisa e cioè dire quali costi presenta la tariffa attualmente attiva e come si chiama. È l' unico modo per potere cercare di capire cosa si è attivato. Altrimenti tutto quello che possiamo fare è dire di rivolgerti al 119 o presso l' esercizio in cui hai ottenuto il passaggio. Fai sapere, buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao @framarc, Non capisco bene il titolo della tua richiesta ma se vuoi scorporare dall' offerta TIM SMART Mobile (afferente alla tua linea fissa) una delle linee mobili abbinate per cambiarne l' offerta, penso che tu debba prima svincolarla dal fisso e poi puoi procedere all' attivazione della Young in un secondo momento altrimenti le due opzioni entrano in conflitto e non ti sarà possibile attivare la Young. Il fatto che ti dica "attiva subito" sul sito TIM è solo esemplificativo, dopo aver cliccato ti fa inserire tutti i dati della linea mobile su cui vuoi attivare l' offerta descritta ma alla fine del processo, se il nr. mobile è vincolato alla linea fissa con la SMART Mobile, il sistema riconosce il conflitto e il risultato finale è un messaggio di errore. Se non ho centrato la richiesta in pieno chiedi pure, che ci riproviamo. Spero di esserti stato d' aiuto, buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao @miks82, Se l' hai disattivata tramite applicazione MYTIM mobile o area clienti del sito TIM dovresti comunque potere usufruire di quando previsto dall' opzione fino alla sua scadenza naturale. La promozione dovrebbe comparire fra le tue opzioni attive con lo stato "in scadenza" . Se invece hai contattato il 119 e l' hai fatta disattivare completamente allora penso che la cosa sia irreversibile. Ad ogni modo, dubito che la promozione possa essere riattivata in qualsiasi caso a meno che non ti venga riproposta nella sezione "Offerte per Te". Spero di esserti stato d' aiuto, buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao @Chiaretta, ottimo allora, sei fortunata, quello è ciò che puoi controllare !! Per quanto riguarda lo stato di avanzamento, lascerei tutto nelle mani di santa pazienza. Ciao 🍀 ... Mostra altro

Ciao @Chiaretta, Temo che non ci sia la possibilità di controllare alcunché dal sito MyTIM. Se però sei fortunata avrai un codice d' ordine in un' e-mail di conferma e per controllare che tutto sia corretto puoi, diciamo così, osservare quella. Non mi risulta dai commenti che trovo quì che vi siano altre possibilità, poi non ho mai acquistato nulla sul sito TIM e quindi parlo per esperienza indiretta ;) Spero di essere stato d' aiuto, buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao @Chiaretta, Il 2 Luglio sono solo 4 giorni fa. Prima di avventurarti in una battaglia contro i mulini a vento col 187, aspetterei almeno una settimana (7 giorni lavorativi quindi senza contare il Sabato e la Domenica). Buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao @retecastelli, Tenuto conto delle numerose e infruttuose segnalazioni al 187 dovresti presentare richiesta formale di rimborso per il grave disservizio tramite i canali dedicati, quindi uno a scelta fra : - procedura di conciliazione con TIM, che è interna all' azienda e tendenzialmente più lenta ; - procedura di ricorso tramite AgCom, esterna all' azienda e più semplice e veloce. Una vale l' altra. Tendenzialmente rincorrendo unicamente al 187 e senza richieste formali, non otterrai quello che chiedi perché spesso gli operatori non sono abilitati a gestire questo tipo di richieste. Non mollare !! Spero di essere stato d' aiuto, buona chance🍀 ... Mostra altro

Ciao @frany_87, Faccio fatica a capire la tua situazione ma ci provo lo stesso. Se nell' applicazione MyTIM Mobile ti compare la Young fra le opzioni attive, l' opzione dovrebbe essere presente sulla tua linea. Il fatto che non compaia nella sezione "servizi TIM" non costituisce un problema : normalmente le opzioni e le promozioni non compaiono alla sezione "servizi". Ti riferivi ad altro forse ?! Il fatto però che tu rientri in Italia saltuariamente potrebbe aver dato luogo a un buco di rinnovi. Mi spiego : la promozione potrebbe aver scalato credito di mese in mese in attesa del tuo rientro fino ad averne saltato uno per mancanza di credito sufficiente e ora ti trovi con il credito azzerato / negativo e l' opzione Young al 100% ma congelata per credito insufficiente. Purtroppo non so dire quanto possa durare questo periodo finestra in cui la promozione rimane congelata in ogni caso ti consiglio di informarti bene al 119 se è sufficiente ricaricare per mantenerla attiva o se, a causa del ritardo nell' ultimo rinnovo, verrà in ogni caso disattivata. Se il credito invece è positivo allora il problema potrebbe essere legato al dispositivo che usi. E in particolare alla configurazione dell' APN se usi lo stesso dispositivo che usi quando sei fuori dall' Italia. Ma questa è un' altra storia, mi pare che il focus sia più sull' attivazione in sé. Spero di essere stato d' aiuto, buona chance🍀 ... Mostra altro