A seguito del cambio di contratto, a ottobre 2020, come richiesto da TIM,  ho restituito  un cordless ricevuto in comodato anni fa. La restituzione è avvenuta con pacco raccomandato con ricevuta di ritorno di avvenuto ricevimento. Successivamente a conferma di aver eseguito correttamente la procedura,  ho inviato raccomandata A/R all'indirizzo di Fiumicino con allegato modulo di reso, documento di identità, ricevuta firmata da TIM di avvenuto ricevimento del dispositivo.  Ebbene tutto questo non è servito a niente, TIM continua con l'addebito mensile  in fattura del noleggio di €3,60 che ho trovato anche nella fattura in scadenza a febbraio 2021. Ho tentato di contattare un operatore al 187  ma dopo estenuante attesa nessuno risponde. La fattura è domiciliata pertanto anche questa volta mi sarà addebitato l'importo relativo. Proverò a inviare ancora una raccomandata ma ho seri dubbi che venga presa in considerazione. Per quanto dovrò ancora pagare questo sopruso?    ... Mostra altro

A seguito della restituzione del telefono Aladino Voip per cessato comodato gratuito, devo inviare a TIM la ricevuta di Poste italiana di avvenuta spedizione. L'operatrice del 187 mi aveva assicurato che potevo procedere inviando, tramite MyTim, e.mail allegando la ricevuta, ma l'opzione  allegare file non esiste. Il problema è che fino a quando Tim non avrà riscontro della spedizione, continuerà con l'addebito in fattura del noleggio del dispositivo come ha già fatto, anche se il telefono risulta consegnato. Ho letto che la trasmissione può avvenire tramite fax, ma ammesso di trovare un fax al giorno d'oggi, qual'è il numero del fax affidabile? Grazie per l'aiuto. ... Mostra altro

Sono già cliente TIM da molti anni, attualmente con contratto " Tutto senza limiti" fisso +adsl e vorrei passare a solo internet senza voce, la connessione dove risiedo mi viene garantita a 200 mega con fibra + rame. L'operatore del 187 nel mio caso mi ha proposto un contratto on line TIM SMART FIBRA a € 31,24 al mese con modem nuovo e tecnico per attivazione inclusi, aggiungendo che questa è un'offerta dedicata alla mia linea e senza data di scadenza. Con questi riferimenti però non ho trovato la pagina pdf della trasparenza tariffaria. Dato che leggo di tutto in merito a opacità contrattuali, chiedo se qualcuno ha ricevuto offerta analoga e trattasi di offerta attendibile. Grazie ... Mostra altro