Ciao @aztunac , dopo la conciliazione per me ho iniziato quella per casa di mio nonno e alla proposta iniziale da te scritta nella prima pagina mi hanno risposto così: " TIM SpA, in riferimento alla linea telefonica XXXXXX, ai soli fini conciliativi propone il riconoscimento di € 105,30 (importo comprensivo delle rate di prossima fatturazione) mediante bonifico alle coordinate indicate XXXXXXXXXXXXXXXXX, entro 120 giorni dalla sottoscrizione del verbale di accordo. TIM SpA precisa di rinunciare alla restituzione del modem, la cui fatturazione non verrà interrotta e che l’istante s’impegna a saldare." Per me è assolutamente inconcepibile, perché mio nonno è arrivato a pagare 42 rate su 48 da 3,90 (quindi 163,80 quello che io avevo chiesto come rimborso) e loro, non solo non mi rimborserebbero tutte quelle già pagate ma mi farebbero continuare a pagare le restanti (6 rate 23,40€). A me va bene che gli farebbero tenere il modem e posso accettare di terminare a pagare le ultime 6, ma esigo almeno il rimborso di tutte le rate pagate finora. Mi potresti formulare una risposta adeguata? Grazie infinite.
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