Ciao manda un reclamo a 119@telecomitalia.it chiedendo l’offerta che ti spetta. Facci sapere. ... Mostra altro

Ciao per la rettifica dei tuoi dati personali puoi scrivere a dpo.clienticonsumer.tim@telecomitalia.it È l’ufficio che si occupa della gestione dei dati personali. Ho fatto anche io così dopo che il servizio clienti diceva che dovevo andare al negozio tim. Mi hanno chiamato dopo qualche giorno! Allega un documento alla mail. ... Mostra altro

Anche con il fritz 7530?  si, ho appena controllato.   ... Mostra altro

@abrocco  ha scritto: Buongiorno, volevo aggiornarvi. Come vi avevo accennato, martedì 12 marzo 2019 inviai una email all'assistenza timpersonal (email: timpersonal@telecomitalia.it). Il 13 marzo 2019 ricevetti la comunicazione, da parte di timpersonal@telecomitalia.it, che avevano preso in carico la mia richiesta e che sarei stato ricontattato al più presto dal loro Servizio Clienti. Ieri, l'assistenza di TIMpersonal mi ha contattato telefonicamente dicendomi che loro, come assistenza, non si occupano dei problemi della chat di TIMpersonal. Per poter recuperare la chat, mi hanno detto che dovevo ricontattare timpersonal proprio attraverso la chat di TIMpersonal in quanto sono loro a gestire le chat tramite un gruppo a parte che si occupa appunto delle chat. Così ho fatto. Questa mattina timpersonal, attraverso la loro chat, mi hanno inviato questo messaggio: "Ciao, non è possibile evadere questa richiesta in quanto non è possibile inviare le conversazioni precedenti" Quindi il problema non è risolvibile. A questo punto, quello che vorrei raccomandare è che se non si vogliono perdere le chat di TIMpersonal, non fate mai la disinstallazione e poi la reinstallazione di timpersonal perchè ad oggi non si possono recuperare le chat di TIMpersonal. Comunque ringrazio tutti per il supporto. Spero che questa esperienza possa servire per altre persone della community. A presto Cordiali Saluti   ciao, le chat le hanno, prova a scrivere all'ufficio di tim che si occupa di privacy e dati personali e vedere se loro possono inviarti la copia della conversazione, metti in copia anche 119@telecomitalia.it l'indirizzo di DPO e' dpo.clienticonsumer.tim@telecomitalia.it  ... Mostra altro

ciao, la puoi cambiare gratuitamente facendo il cambio piano da sito o da risponditore automatico. Se chiedi il cambio tramite operatore ti fanno pagare 4 euro. Secondo agcom il cambio piano per i piani base deve essere gratuito. Io avendo tempo segnalerei ad agcom la cosa per far verificare la legittimità del costo di cambio piano.   ... Mostra altro

Bene! ... Mostra altro