In realtà da consumatore pretendo il rispetto delle normative a mia tutela. Scelgo Tim per l’offerta di telecomunicazioni e se l’offerta non è conforme alle normative faccio quello che è possibile per tutelare i miei diritti. Io sono tenuto a rispettere le norme ma anche loro devono farlo. Poi se a te va bene subite queste violazioni di norme che sono pensate per tutelare i clienti buon per te. Non ci stanno facendo un favore, paghiamo per usufruire dei loro servizi. ... Mostra altro

Veramente so cosa dire e qui parlo di TIM perché è una community che riguarda Tim. Che gli operatori facciano tutti la stessa cosa non vuol dire che automaticamente la cosa diventi giusta. Se tutti iniziassero a rubare il furto diventerebbe accettabile? ... Mostra altro

Un regolamento europeo in quanto tale e anche legge italiana. Comunque è facile contraddire la tua affermazione anche con normativa agcom: una tra tante: la delibera 121/17/CONS pubblicata a marzo nella quale agcom stabilisce che la tariffazione per il fisso deve essere mensile. Tim al momento continua a non rispettare questa normativa tariffando il fisso ogni 4 settimane tanto che agcom ha preannunciato sanzioni https://www.agcom.it/documents/10179/7141047/Delibera+121-17-CONS/4be36f4c-3198-4d27-88ef-98defed6556a?version=1.0 ... Mostra altro

Da regolamento europeo che Tim non rispetta il modem dovrebbero sceglierlo gli utenti. È evidente che se impone l’acquisto del proprio modem a quei prezzi limita la libertà di scelta dei clienti di poter decidere quale dispositivo utilizzare Qui c’è il riferimento normativo. Art. 3. In quanto regolamento europeo è automaticamente in vigore anche in Italia http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32015R2120&from=IT ... Mostra altro

In pratica vogliono imporre un costoso fermacarte a pagamento ... Mostra altro

ciao, se non ti rispondono puoi provare a contattare il Corecom della tua regione per avere indicazioni su come procedere. Forse puoi chiedere un procedimento urgente per far cessare l'abuso. Trovi tutto qui:   https://www.agcom.it/risolvi-un-problema-con-il-tuo-operatore ... Mostra altro

ciao, sapete se sul tim hub è possibile cambiare i DNS?   ... Mostra altro

Le offrono a tutti, stanno violando una normativa tanto che AGCOM ha preannunciato sanzioni   UFFICIO COMUNICAZIONE COMUNICATO STAMPA AGCOM: SANZIONI AGLI OPERATORI DI TELEFONIA CHE NON RISPETTANO L’OBBLIGO DI CADENZA MENSILE DELLA FATTURAZIONE L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, relatore il Commissario Francesco Posteraro, ha deciso di avviare procedimenti sanzionatori nei confronti degli operatori telefonici Tim, Wind Tre, Vodafone e Fastweb per il mancato rispetto delle disposizioni relative alla cadenza delle fatturazioni e dei rinnovi delle offerte di comunicazioni elettroniche. Al fine di garantire massima trasparenza e confrontabilità dei prezzi vigenti, nonché il controllo dei consumi e della spesa garantendo un’unità standard (mese) del periodo di riferimento delle rate sottostanti a contratti in abbonamento per adesione, con la delibera 121/17/CONS l’Autorità aveva infatti stabilito nel marzo scorso che per la telefonia fissa e per le offerte convergenti l’unità temporale per la cadenza delle fatturazioni e del rinnovo delle offerte dovesse avere come base il mese o suoi multipli. Al termine delle verifiche effettuate da Agcom, è risultato che gli operatori menzionati non hanno ottemperato alla delibera dell’Autorità. Agcom sta inoltre valutando l’adozione di ulteriori iniziative, anche per evitare che le condotte dei principali operatori di telecomunicazioni possano causare un effetto di “trascinamento” verso altri settori, caratterizzati dalle stesse modalità di fruizione dei servizi. Roma, 14 settembre 2017 ... Mostra altro

babymuratori71 ha scritto: ciao niccodotg, quindi se chiamo 409162 e faccio la sequenza che hai descritto, disattivo il servizio PRIME go New pagando 3€ giusto???? ma i 10giga + 5giga e minuti illimitati per le chiamate mi rimangono??? grazie in anticipo per la tua risposta. ciao, invece di pagare 3 euro contatta il 119 anche tramite chat e chiedi il passaggio gratuito a tim a secondi che tra l'altro come tariffa è più conveniente qui trovi un dettaglio su cosa dire agli operatori http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1152094&page=24 ... Mostra altro

ciao, purtroppo non lo capiscono facilmente anche se nel tuo caso dovrebbero visto che hai già un modem loro. Prova a mandare un reclamo e vedere se capiscono. Io sono in definizione al corecom per l'imposizione del modem su un contratto adsl dopo che abbiamo modificato il contratto in tim smart aggiungendo una linea mobile. Siamo già clienti da tanto e usiamo un modem scelto da noi. Ho contestato a TIM il mancato rispetto del regolamento europeo 2015/2120 Articolo 3 Salvaguardia dell’accesso a un’Internet aperta 1. Gli utenti finali hanno il diritto di accedere a informazioni e contenuti e di diffonderli, nonché di utilizzare e fornire applicazioni e servizi, e utilizzare apparecchiature terminali di loro scelta, indipendentemente dalla sede dell’utente finale o del fornitore o dalla localizzazione, dall’origine o dalla destinazione delle informazioni, dei contenuti, delle applicazioni o del servizio, tramite il servizio di accesso a Internet. lunedì avevo l'udienza al corecom ma TIM ha chiesto un rinvio per approfondire, spero di riuscire a disfarmi di quel fermacarte ancora imballato ... Mostra altro