1] Registra altre telefonate, per avere un "mezzo di prova" [conserva l'originale, non estrarre da te il file audio, non ha valore] 2] continua a pagare [non è consentito farsi giustizia da sè] 3] raccomandata A.R. "alla francese" [evita contestazioni del tipo "la busta era vuota", "in busta c'era solo un foglio bianco, ecc.] all'ufficio legale di TIM Milano: così metti in mora la controparte contrattuale. 4] nella raccomandata esponi i fatti, no emotività. Importante evidenziare "ho pagato per evitare interruzioni di servizio, ma con animo di rivalsa" 5] se insoddisfazione o soddisfazione parziale, conciliazione obbligatoria prima dell'accesso alla via giudiziale. 6] nella conciliazione, è tuo diritto garantito dal c.c. ottenere non solo la restituzione dell'indebito, ma anche il rimborso di tutte le spese documentate (es. raccomandata), il risarcimento del tempo perduto, la quantificazione del "danno morale" (ansia, incertezze …)   kraut ... Mostra altro

GdF? … io mi rivolgerei alla Procura della Repubblica. Sarei MOOOLTO cauto nell'uso del termine truffa. Nel linguaggio comune è generico, e in questa Community se ne fa uso abbondante, ma nel legalese è comportamento p.e.p. dall'articolo 640 c.p.: "Chiunque, con artifizi e raggiri, o inducendo taluno in errore, procura a sé o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da euro 51 a euro 1.032". Ovvero col termine truffa ti beccheresti una denuncia per calunnia (Art. 368 c.p.), e parte offesa (TIM) può chiederti il ristoro dei danni (ad es. danno di immagine).   Scrivi che hai già elementi a sufficienza, e mi hai molto incuriosito: posteresti questi elementi? Potrebbe essere cosa utile a molti.   kraut, Keep Calm and Carry On ... Mostra altro

1] continua a pagare [non è consentito farsi giustizia da sè]. 2] raccomandata A.R. "alla francese" [evita contestazioni del tipo "la busta era vuota", "in busta c'era solo un foglio bianco, ecc.] all'ufficio legale di TIM Milano: così metti in mora la controparte contrattuale. 3] nella raccomandata esponi i fatti, no emotività. Importante evidenziare "ho pagato per evitare interruzioni di servizio, ma con animo di rivalsa" 4] se insoddisfazione o soddisfazione parziale, conciliazione obbligatoria prima dell'accesso alla via giudiziale. 5] nella conciliazione, è tuo diritto garantito dal c.c. ottenere non solo la restituzione dell'indebito, ma anche il rimborso di tutte le spese documentate (es. raccomandata), il risarcimento del tempo perduto, la quantificazione del "danno morale" (ansia, incertezze …)   kraut ... Mostra altro

djmarangio ti proporrei:   la procedura che trovi in dettaglio su: https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/mobile/abbonamento/dettaglio-delle-chiamate-clienti-con https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/mobile/ricaricabile/dettaglio-delle-chiamate-clienti che ti permette di scaricarti/ottenere da TIM dati certi sulle telefonate che sono/sarebbero uscite dal tuo apparecchio. 2] se trovi nei dati qualcosa che non capisci o qualcosa di sospetto, recati di persona alla Polizia Postale della tua città: troverai persone competenti e collaboranti. Eventuale denuncia te la compilano in modo corretto, che non ti espone a ritorsioni (= denuncia per calunnia, Art. 368 c.p.), ti viene rilasciata copia. kraut ... Mostra altro

In Community --> Supporto tecnico & Configurazioni --> Email  trovi molte risposte sul problema spam. Okkio, i mittenti apparenti sono fasulli, se tu sei tizianoarosio@alice.it potresti ricevere messaggi da tizianoarosio@alice.it. Polizia postale sì, a condizione di segnalare solo i mex "veri",  provenienti da Italia o da Paesi che abbiano accordi di reciprocità con l'Italia. Purtroppo gli anonymous remailers inquinano questa possibilità. kraut ... Mostra altro

non mi è del tutto chiaro quanto scrive danielelama. sono completamente d'accordo se è d'accordo (OPS!) su quanto scrivevo: l'elenco telefonico può essere inviato SOLO previo consenso del Cliente. Qualcuno mi spedisce merce non richiesta? Invio diffida al voler avanzare una pretesa di pagamento. Avvertenza: mi è vietato ridurmi la bolletta per un importo pari all'indebito (= farsi giustizia da sè). Ho l'obbligo di tenere a disposizione la merce, per il ritiro (l'invio da parte mia non è atto dovuto). Tengo a disposizione la merce per un tempo ben preciso (ora non ricordo con precisione quale sia), quindi ne faccio quel che voglio. Metodo applicato alquante volte all'invio di libri, CD, ecc. kraut ... Mostra altro

187: proporrei di aspettare tempi migliori. Telefonata-test di oggi, registrata, che raccolgo quotidianamente: tasto 1 - offerte/fatture. tasto 2 - guasti tasto 3 - Disney class tasto 4 - stato dei pagamenti tasto 5 - cessazione linea. Nulla su assistenza gratuita-a pagamento E' comunque un rilevante miglioramento rispetto a : tasto 2 (guasto già segnalato) - tasto 9 (commerciali). Insisto, con la massima serenità che accompagna le mie convinzioni tecniche, senza riferimento alla persona che scrive (un nick e nulla più): I regolatori dei rapporti Cliente-Fornitore del servizio sono il codice civile e le norme contrattuali. Le modalità di relazionarsi sono contrattualmente definite. Altre vie (chat, social) possono essere proposte, senza alcuna pressione sia da parte del Fornitore di servizi, sia da parte del Cliente. Chat, social non danno garanzia a nessuno dei due contraenti sul valore legale. Il fax (cartaceo, digitale), o meglio la ricevuta di trasmissione, non dà garanzie legali: può essere opposto un malfunzionamento delle apparecchiature del ricevente: chi volesse approfondire, controlli le curiose condizioni contrattuali di Faxator, consigliato qualche giorno fa in questa Community. La raccomandata A.R. non è prova certa, a meno che non si tratti di raccomandata alla francese: può essere opposta la ricezione di busta vuota, ricezione di foglio bianco o altro materiale. Valida invece l'eventuale raccomandata a mano. Regina della comunicazione legale è la pec, normale mezzo di comunicazione tra professionisti e nel processo telematico. Non vi è obbligo del cliente di procurarsi una pec per per una comunicazione che può essere occasionale. Ricordo che è facoltà del Cliente utilizzare come mezzo di comunicazione legale con il suo formitore di merce/servizi, lo stesso mezzo che è stato impiegato nella definizione del contratto. kraut   ... Mostra altro

Segnalare a TIM? Ho qualche perplessità. Ogni operatore si scopre creativo, addirittura mi son sentito dire: faccia denuncia, e non sono riuscito a far entrare in certe testoline che chi si spaccia per TIM, danneggia anche TIM. Io non mi scarico mai su chi lavora, anche se penso che le difficoltà di lavoro (chi non ne ha?) non sono motivazione sufficiente per operazini di orchiclastia. Ma per legittima difesa uso metodi di persuasione. Per non ripetermi, ti segnalo, se ti interessa, qualche esempio di comportamento descritto in     We TIM > TARIFFE E OFFERTE > TARIFFE E OFFERTE CASA > ATTENZIONE ALLE TRUFFE! FALSI OPERATORI TIM CERCANO DI ABBINDOLARVI! kraut ... Mostra altro

Polizia Postale della tua città. Trovi persone competenti, collaboranti, perché ogni agente, sottufficiale, ufficiale è tormentato a casa sua da orchiclasti. E non si occupano solo di massimi sistemi e criminalità via Tor. Importante: più precisi i dati che fornisci (orario, registrazione in originale, non estrarla da te), più faciliti il loro lavoro.   kraut ... Mostra altro