Buongiorno @Isabella14, la tua situazione rispecchia pienamente quella relativa al contratto di mio padre: anche il suo prevedeva 15€ di attivazione x 12 mesi e 15€ di abbonamento x 12 mesi in promozione (quindi 30€ al mese già dal primo mese) ... allo scadere dell’anno l’abbonamento sarebbe passato a 30€ defintivamente. In realtà, a parte un arbitrario addebito di n. 47 rate del modem in unica soluzione (per un totale di 235€ oltre piano tariffario), TIM ci ha sempre fatto pagare, come te, 35€. Son dovuto ricorrere all'associazione dei consumatori Altroconsumo per il rimborso (riuscito) e per l'applicazione delle condizioni contrattuali (mi hanno proposto uno sconto di 5€ per 24 mesi). In realtà (ennesimo mistero della TIM), nonostante avessi già contattato TIM tramite MyTim e PEC, ancora oggi non sono riuscito a capire il perchè si ostinino a ad applicare la tariffa di 35€ nonostante il contratto che mi hanno inviato (con relativo numero di protocollo e data) parla di 30€. Per quanto riguarda l'aumento nella bolletta di dicembre ho già scritto (poco sopra) la risposta datami da TIM (anche questa non l'ho capita dato che nel contratto non ne era fatta alcuna menzione): la notizia positiva che posso darti è che nella bolletta successiva (quella di gennaio 2021) l'importo è tornato ad essere 35€. Spero di esserti stato utile! 😀
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