E ti risulta ancora non pagata ? ... Mostra altro

Questa mattina ho pagato la bolletta di marzo scaduta ieri, usando il codice a barre per i pagamenti da eseguire in tabaccheria, se vado da telefonino nell'app di TIM continua a darmi la bolletta non pagata, se vado invece nel sito di TIM da PC mi da invece la bolletta pagata e non mi permette quindi di segnalare il pagamento   Questa mattina ho anche chiamato il 187 per chiedere il rimborso della fatturazione a 28 giorni, già che c'ero ho chiesto se il pagamento risultava regolare e mi hanno detto di si, ho anche controllato tramite il messaggio automatico del 187 per lo stato pagamenti e anche in questo caso sembra tutto apposto   Possibile che la app di TIM debba ancora aggiornarsi da questa mattina alle 9 quando ho pagato ?   Sono uno che si fissa facilmente con queste cose fino a quando dall'app non vedo la voce pagata non sono tranquillo ... Mostra altro

Mi trovo anche io in questa situazione, sono ormai due giorni che se vado nell'applicazione di MyTim fisso o attraverso il sito, trovo la notifica della bolletta di Aprile con la voce pagata, non abbiamo ancora ricevuto il formato cartaceo e di conseguena è imposibile che abbiamo pagato, il pagamento lo facciamo direttamente in posta   Comunque il giorno della scadenza il 13 maggio faremo il pagamento in posta, il dubbio è un altro potrebbero esserci dei problemi se risulta ancora pagata quando andremo ? al massimo aspetto la prossima settimana e se non cambia niente contatto l'assistenza ... Mostra altro

E niente anche questo mese bolletta sbagliata, prima con lassitenza al telefono, poi ho provato con l'app TIM Personal, ora provo attraverso Twitter, ogni volta mi è stato detto che risolvevano dal mese successivo   Davvero non so più che pensare, da Gennaio una tragedia e sono convinto che non finirà tanto presto ... Mostra altro

Niente da fare, qui la situazione con TIM diventa sempre più ridicola, ogni volta dicono che dal mese successivo le rate del contributo di attivazione verrà risolto, invece ogni volta il problema è sempre lo stesso, resoconto della situazione ad oggi   Boletta di gennaio, invece di 80 euro rateizzato in 47 rate da 1,66 + l'ultima da 1,98, avevavo messo 240 in unica soluzione, ho contattato l'assistenza che ha riconosciuto l'errore e comunicato l'importo parziale per compilare il bollettino e dicendo che dalla bolletta successiva sarebbe partita la rateizzazione giusta   Bolletta di febbraio, sempre sbagliata hanno rateizzato l'importo di 240 in 48 rate da 4,99 invece di quello giusto, ho contattato l'assistenza che ha nuovamente riconosciuto l'errore, ci hanno chiesto se volevamo pagare l'importo con le due rate sbagliate e poi dalla prossima bolletta rimborsavano e rateizzavano nel modo giusto, abbiamo accettato e pagato   Bolletta di marzo, di nuovo sbagliata hanno correttamente detratto i 9,98 delle due rate sbagliate riconoscendo quindi l'errore, ma hanno messo di nuovo la rata con l'importo da 4,99, ho contattato di nuovo l'assistenza, ormai abbiamo appuntamento fisso ogni mese, hanno preso la segnalazione parlando di rimborso e che tutto verra sistemato dalla prossima, ma poco ci credo   Ho anche inviato tre volte la documentazione con i costi di attivazione proposti da TIM il attraverso l'applicazione TIM Personal, esiste qualche altro canale per inviare la documenatzione perchè davvero sono quasi al limite della sopportazione   Altra cosa ho paura che alla fine con queste rate faranno un casino, nella bolletta di marzo hanno rimborsato le due rate sbagliate completamente e hanno segnato in boletta solo la terza rata anche se importo sbagliato, le prime due rate verrano reinserite nelle prossime bollette con l'importo giusto ? perchè al momento sembrano saltate visto che le hanno appunto detratte completamente   Ho paura che questa situazione non si chiuderà tanto presto ... Mostra altro

Nel mio caso dovrebbero essere 80 euro i costi di attivazione, ho aderito all'offerta online che scadeva il 13 dicembre, ho avviato la pratica il 4 dicembre, nel resoconto che TIM ha inviato al momento della presa in carico dell'ordine i 240 euro del contributo di attivazione erano sbarrati in favore di 80 euro diviso in 48 rate   Inoltre sono sempre rimasto in ADSL rame, la mia zona ancora non è raggiunta dalla Fibra quindi la Expert non mi compariva neanche tra le voci, se non ricordo male si applica solo ai passaggi in Fibra   Invece la documentazione via fax a questo punto non la invio che la domicilazione non interessa e magari si creano casini, mi sembra più una documentazione da attivazione linea e non cambio tariffa, se non invio le pagine che non riguardano la domicilazione cosa succede ? in fondo la linea è sempre quella ... Mostra altro

Buongiorno   Chiedo alcune cose a chi da già da cliente TIM ha fatto il mio stesso passaggio   Dal 13 di questo mese si è attivata la nuova offerta Connect Gold, prima avevamo Tutto che ormai aveva raggiunto costi elevati   Mi domandavo sulla nuova bolletta che voci troverò, la prossima sarà sicuramente ancora con la tariffa Tutto, dovrò aspettare ancora quella successiva   Mi arriverà una bolletta mista con la tarriffazione di Tutto e Connect per il mese di passaggio ? o due bollette distinte ?   Quali voci mi ritroverò comunque della vecchia bolletta ? immagino che il noleggio del telefono esistente rimarra tale e quale, non credo sia incluso in TIM Connect   Ultima cosa, a distanza di una settimana mi è arrivata una comunicazione attraverso la app di My Tim Fisso, con alcuni allegati da rinviare tramite Fax, però mi sembrano che siano solo per domiciliazione che al momento non interessa, posso evitare di inviarle ? anche perchè se controllo il profilo registrato sul sito di TIM tutto è a posto, attivazione offerta tutto regolare, anche i soliti dati con indicato che la spedizione della boletta è per posta   Anche il riepilogo dell'offerta differisce in qualcosa, parlo del contributo di attivazione che al momento di sottoscrivere l'offerta online era di 80 euro diviso in 48 rate, come da riepilogo che mi sono stampato il 4 dicembre, nell'allegato invece riporta 240 euro, però leggendo sotto indica che è un prezzo generico e che eventualmente si applicano i costi di promo o attivazuioni speciali come credo sia nel mio caso, posso stare tranquillo ? ... Mostra altro