ciao, ho avuto un problema simile ma dopo 1 anno che ho tim hub tim stamane led rosso e voce spento , inserisco la presa telefono nel modem( era scollegato) ma niente, allora segnalo online ad angie nel giro di 2 minuti  hanno resettato il modem ed e' tornato a posto( probabile avevo staccato fisicamente il telefono dal modem forse per questo andato led in rosso  non so)  cmq risolto veloce ciao ... Mostra altro

ciao, io penso che la soluzione finale e' il vectoring oppure amplificatore direttamente nel condominio cosi la distanza cabinet  si riduce a pochi metri ... Mostra altro

ciao io ho un problema simil altuo: ho un modm tim hub e ho la velocita' a 200 mb con profilo ev35 dunque a posto al ometo dell attivazione a febbraio avevo la velocita a 130 mb ( i 70 manncanti normale per via dei 132 metri di distanza dall cassone infatti si perdono circa 60/70 mb a 130 metri ) cmq okey ,ma da due giorni calata a 115 mbit probabilmente la cabina e' satura di utenti, ricordiamoci che tim puo arrivare anche a 40 mbit il minimo che devono dare, cmq apriro' anch io una segnalazione anche se non servira' penso ... Mostra altro

ciao a novembre sono passato da adsl smart a fibra smart piu tecnico arriva installa il modem scolapasta  smart tim  a 100 mbps e okey funziona ; a gennaio mi compare in fattura il modem router tim hub al posto dello smart che ho fisicamente faccio reclamo con documentazione foto ecc  mi rispondono che per loro io ho il tim hub, a questo punto posso pensare che il tecnico abbi fatto il furbetto installandomi lo smart e tenendosi il piu  performante tim hub;  tra l altro pochi giorni fa ho attivato la tim connect a 200 mbps ma chiaramente lo smart modem in mio possesso non ci arriva a quella velocita' ; morale della favola dopo svariati reclami e dopo segnalazioni di tecnici che in remoto vedono la presenza del modem sbagliato sembra che mi spediscano il tim hub che sia la volta buona  finche non lo ho qui non ci credo ... Mostra altro

ciO, STESSA PROBLEMATICA in fattura tim hub e fisicamente consegnato smart modem a 100 mbps ora avendo la 200 mbps  con tim connect con questo modem non raggiungo la velocita dopo un giro incredibile di chiamate e reclami  l assistenza commerciale mi spedisce tramite corriere il tim hub @fredmengoni  ha scritto: Salve a tutti. Ho sottoscritto un contratto TIM CONNECT GOLD con profilo FTTC 100M/20M per il quale era previsto un router TIM HUB in comodato d'uso gratuito, invece mi è stato consegnato uno SMART MODEM (quello bianco e meno potente per intenderci) che è previsto per i profili fino a 30M/3M. Vi sembra normale ? Eventualmente come posso fare per ottenere ciò che era previsto, ovvero TIM HUB ? Grazie.   ... Mostra altro