MI HA RISOLTO IL PROBLEMA IL REPARTO DOPO 2 MESI, ERA UN PROBLEMA DI ALLINEAMENTO. ... Mostra altro

@siragusa85  ha scritto: @siragusa85  ha scritto: @siragusa85  ha scritto: @Mit  ha scritto: @siragusa85  Chi ti risponde lì nella chat non è un tecnico e quello non è il reparto tecnico. Risponde un BOT che poi gira il tuo messaggio. Devi descrivere in quella chat tutto il tuo problema, spiegando tutti i dettagli. Scrivi tutto quanto lì sopra. Dalla chat viene girato il tuo messaggio al reparto tecnico. Ho usato varie volte quel servizio, è sempre così: non c'è un operatore tecnico per te che dialoga direttamente in chat con te ma il tuo messaggio viene girato ai tecnici.   E' la politca TIM di risparmio: riduzione personale umano in contatto diretto con i clienti. Non che gli altri operatori siano migliori su questo piano, questo passa il convento... Visto che ci sei, se hai un accounti FB o Twitter, invia un messaggio privato anche da qui: https://www.facebook.com/TimOfficialPage/ o da qui: https://twitter.com/TIM_Official Il meccanismo è lo stesso: raccolgono il tuo problema e lo girano ai tecnici. GLI HO SCRITTO ANCHE SIA SU FACEBOOK CHE SU TWITTER NON STANNO RISPONDENDO, MI STA SEMBRANDO UN IMPRESA HO MANDATO UNA PEC VEDIAMO COSA MI RISPONDERANNO E VI AGGIORNO . GRAZIE RAGAZZI ad oggi non hanno ancora risposto nemmeno alla pec come procedo? e il problema alla mail rimane ANCORA OGGI TUTTO TACE, NON MI HANNO RISPOSTO ALLA PEC. COSA FACCIO ? ... Mostra altro

@siragusa85  ha scritto: @siragusa85  ha scritto: @Mit  ha scritto: @siragusa85  Chi ti risponde lì nella chat non è un tecnico e quello non è il reparto tecnico. Risponde un BOT che poi gira il tuo messaggio. Devi descrivere in quella chat tutto il tuo problema, spiegando tutti i dettagli. Scrivi tutto quanto lì sopra. Dalla chat viene girato il tuo messaggio al reparto tecnico. Ho usato varie volte quel servizio, è sempre così: non c'è un operatore tecnico per te che dialoga direttamente in chat con te ma il tuo messaggio viene girato ai tecnici.   E' la politca TIM di risparmio: riduzione personale umano in contatto diretto con i clienti. Non che gli altri operatori siano migliori su questo piano, questo passa il convento... Visto che ci sei, se hai un accounti FB o Twitter, invia un messaggio privato anche da qui: https://www.facebook.com/TimOfficialPage/ o da qui: https://twitter.com/TIM_Official Il meccanismo è lo stesso: raccolgono il tuo problema e lo girano ai tecnici. GLI HO SCRITTO ANCHE SIA SU FACEBOOK CHE SU TWITTER NON STANNO RISPONDENDO, MI STA SEMBRANDO UN IMPRESA HO MANDATO UNA PEC VEDIAMO COSA MI RISPONDERANNO E VI AGGIORNO . GRAZIE RAGAZZI ad oggi non hanno ancora risposto nemmeno alla pec come procedo? e il problema alla mail rimane ... Mostra altro

@milan9911  ha scritto: Come posso fare per cancellare le promozioni attive sul mio numero CIAO, BASTA CHE DAL NUMERO DAL QUALE DESIDERI PRENOTARE LA DISATTIVAZIONE CHIAMI IL 409163 E UN CANALE CHE USIAMO ANCHE NOI RIVENDITORI MA POSSONO ACCEDERE TUTTI, TI RICORDO INOLTRE CHE CI SONO OFFERTE DI CUI PUOI CHIEDERE LA DISATTIVAZIONE A SCADENZA E OFFERTE CHE PUOI DISATTIVARE DA SUBITO. SELEZIONA CORRETTAMENTE LA PROMOZIONE CON IL TASTO CHE TI VIENE ASSOCIATO E ATTENDI CONFERMA DOPO UN PO DOVRESTI RICEVERE LA CONFERMA TRAMITE SMS. SE HO RISOLTO SEGNA QUESTA CONVERSAZIONE COME RISOLTA E METTI LA STELLINA, A NOME DI TUTTA LA COMUNITY TI AUGURIAMO UN BUON PROSEGUIMENTO  ... Mostra altro

@DINO2  ha scritto: È da circa tre mesi che ho un numero provvisorio per fare il passaggio da Vodafone a Tim, mi dicono che non si riesce a fare il passaggio in quanto il numero Vodafone è cessato, ma non è affatto vero in quanto lo uso tutti i giorni  CIAO, HAI PROVATO A CONTATTARE TIM TRAMITE GLI APPOSITI CANALI E SE CE IL NUMERO DELLA PRATICA PER IL PASSAGGIO ? INOLTRE SE NON LO HAI GIA FATTO HAI VERIFICATO SE NUMERO E SERIALE DELL' OPERATORE DONATING CORRISPONDE SUL CONTRATTO TIM =? FACCI SAPERE  ... Mostra altro

@siragusa85  ha scritto: @Mit  ha scritto: @siragusa85  Chi ti risponde lì nella chat non è un tecnico e quello non è il reparto tecnico. Risponde un BOT che poi gira il tuo messaggio. Devi descrivere in quella chat tutto il tuo problema, spiegando tutti i dettagli. Scrivi tutto quanto lì sopra. Dalla chat viene girato il tuo messaggio al reparto tecnico. Ho usato varie volte quel servizio, è sempre così: non c'è un operatore tecnico per te che dialoga direttamente in chat con te ma il tuo messaggio viene girato ai tecnici.   E' la politca TIM di risparmio: riduzione personale umano in contatto diretto con i clienti. Non che gli altri operatori siano migliori su questo piano, questo passa il convento... Visto che ci sei, se hai un accounti FB o Twitter, invia un messaggio privato anche da qui: https://www.facebook.com/TimOfficialPage/ o da qui: https://twitter.com/TIM_Official Il meccanismo è lo stesso: raccolgono il tuo problema e lo girano ai tecnici. GLI HO SCRITTO ANCHE SIA SU FACEBOOK CHE SU TWITTER NON STANNO RISPONDENDO, MI STA SEMBRANDO UN IMPRESA HO MANDATO UNA PEC VEDIAMO COSA MI RISPONDERANNO E VI AGGIORNO . GRAZIE RAGAZZI ... Mostra altro