Al momento, non c'è nessuna offerta da 10 euro o da 15 euro mensili, attiva sulla tua linea. L'unica promozione a pagamento che al momento è attiva sulla tua linea, ha un costo di 17,99 euro, e si rinnova su credito residuo. Solitamente, questa offerta è un'offerta "di atterraggio", ovvero una promozione che si attiva per non lasciare la linea scoperta (questo avviene quando c'è un problema con una promozione domiciliata in fattura che si disattiva).   questa la risposta del 119 , che naturalmente sostiene di non poter far nulla perché è un’offerta che va addebitata in fattura. Mi dicono che ho l’OPZIONE MOBILE attiva dal 21/12/2020 ma non mi spiegano perché continuo a pagare 17,99€ . Della serie: oltre al danno la beffa!      ... Mostra altro

Nuovo aggiornamento! oggi per la prima volta mi hanno detto, al call center, che potrebbe essere il fatto che ho una rateizzazione attiva sul numero, non potendo questa essere addebitata in bolletta potrebbe essere il motivo. Ciò mi suona strano, perchè mio figlio ha una rateizzazione attiva e a lui è stato possibile attivare tim unica (che prevede la ricarica automatica). inoltre le rateizzazioni sono su carta di credito e non su credito residuo. A qualcuno è stata detta questa cosa? Siamo al punto di partenza quindi, senza nulla di fatto, nel frattempo ho già pagato 7,99€ x2 in più rispetto all'opzione mobile. speriamo che risolto il tutto, ancora ci spero, almeno me li rimborsino ... Mostra altro

L'opzione mobile addebita la ricarica automatica in fattura il giorno precedente al rinnovo dell'offerta e i soldi si ritrovano poi sulla sim  ricaricata. Il giorno dell'offerta i soldi ricaricati vengono utilizzati per rinnovare l'offerta. Ad esempio sul cellulare di mia moglie hanno ricaricato il 20 17,99€ e il 21 li hanno tolti per pagare l'offerta. Ha controllato che non avvenga così anche al suo cellulare? Io ho scritto a telecomitalia@pec.telecomitalia.it ma per farlo ci vuole una mail pec. ... Mostra altro

Buongiorno, vorrei sapere se in qualche modo ha risolto. Io sono nella stessa identica situazione. Dal 2 ottobre 2020. Ora ho scritto alla pec tim vediamo Grazie  ... Mostra altro

Io ho fatto lo stesso passaggio a luglio. Da tim Smart sono passata a tim super e l’importo è 29,90€  ... Mostra altro