Innanzitutto proverei a fare una richiesta di reintegro della SIM.   https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/richiesta_di_reintegro_SIM_scaduta.pdf   Diversamente se proprio non te la accettano prova a compilare il modulo di richiesta rimborso credito su numero cessato, o trasferendolo ad un'altra SIM (tua o di un tuo conoscente) o tramite bonifico o assegno bancario (attenzione che per il bonifico o per l'assegno trattengono 5 euro di commissione).   https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_traffico_acquistato_non_utilizzato_per_linee_cessate.pdf   ... Mostra altro

Se era solo speedtest potevo capire si trattasse di una congestione su quel cabinet, ma se ti si è abbassata la velocità di allineamento del modem all'improvviso non escluderei possa esserci qualche disturbo sul doppino. ... Mostra altro

I cabinet di vodafone che io sappia sono differenti, comunque il suggerimento che posso darti è di usare questo bellissimo sito:   https://fibra.planetel.it/   Questo gestore si appoggia a tim ma la cosa interessantissima sono le info tecniche che da proprio sui cabinet. Fai la verifica copertura sul sito mettendo comune, indirizzo e civico, e ti si apre una scheda con delle tariffe sulla sinistra (che puoi ignorare tranquillamente) e una scheda tecnica sulla destra. All'interno di questa scheda trovi una finestrella come questa qua in basso che identifica il cabinet e ti dice quanto dista dal tuo civico (tratta in rame) e quanto dista dalla centrale (tratta in fibra).       Guarda bene l'ID del cabinet: il numero che vedi alla fine (nel mio caso 57) corrisponde a quel numeretto nero con fondo giallo che trovi attaccato sul cabinet ripartilinee in strada, così sai per certo dove sta l'armadio al quale fai capo.   ... Mostra altro

Io per problemi di fatturazione ho sempre risolto tramite 187, anche se in due tempi, nel senso che l'operatore apriva la pratica e poi sono stato ricontattato direttamente dall'ufficio amministrativo nell'arco di uno o due giorni che mi ha risolto il problema. Diversamente puoi usare la PEC per clienti residenziali telecomitalia@pec.telecomitalia.it (lo trovi sulla prima pagina della bolletta in alto a destra). Inutile che ti dica che in questo caso devi inviare da un indirizzo PEC altrimenti non funziona. ... Mostra altro

Ma ti si è abbassata la velocità di navigazione (fatta con uno speedtest) o si sono abbassati i valori di allineamento del modem? ... Mostra altro

Dovrebbe apparire nella tua pagina My Tim dopo qualche giorno tra le comunicazioni inviate a TIM. Anni fa mandai un FAX e trovai li la scansione. ... Mostra altro

Internet senza limiti esiste ancra in tecnologia ADSL ma normalmente viene concessa ad un nuovo cliente. il fatto è che non consentono un downgrade da fibra ad ADSL ma solo un upgrade da ADSL a FIBRA, presumibilmente perchè nel giro di qualche anno l'ADSL dovrebbe essere soppiantata dalla tecnologia FTTCab o addirittura FTTH per i grossi centri abitiati, e quindi tendono a far passare i vari clienti verso il nuovo sistema piuttosto che verso il vecchio. L'unica possibilità è un cambio di gestore e un successivo rientro, sempre che l'offerta rimanga ancora disponibile. ... Mostra altro

Non credere, queste numerazioni strane o incomplete le usano anche per il supporto tecnico. L'unica è chiamrare il 187 e chiedere un sollecito, oppure aspettare che richiamino, normalmente 1 volta al giorno lo fanno. ... Mostra altro

Purtroppo i contratti in fibra hanno proprio questa clausola, che non è possibile fare il subentro e nemmeno il trasloco (anche se tecnicamente non capisco quale sia la difficoltà).   https://img.tim.it/sdr/documenti/contratti/contratto-fibra.pdf   Se vedi l'Art. 8 comma 6 è riportata questa impossibilità. Per mantenere il numero o provi a chiedere di ripassare in ADSL e così il trasloco e il subentro sarebbero fattibili, oppure fai una portabilità e poi rientro in TIM, ma con i costi che puoi immaginare dato che la quasi totalità delle compagnie fa pagare delle penali se vai via prima di un certo periodo. Il costo per cessare una linea Fibra è di 99€, ma dato che l'intestatario della linea è mancato io opterei per non pagare più, visto che non sei tu l'intestatario della vecchia linea alla fine la disattiveranno, a meno che non ne debbano rispondere gli eredi, e su questo una telefonata al tuo avvocato per sapere come funziona in questo senso la farei. ... Mostra altro