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I 5 post oltre il confine della Community

Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: I 5 post oltre il confine della Community

Sono d'accordo 👍🏻👍🏻👍🏻
Gianni G.
Astronauta I livello

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Daccordissimooo Smiley sollevato

Stefano Norbiato
Astronauta II livello

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Grande gesto di umiltà
Highlighted
Astronauta II livello

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Giustissimo!!!
Astronauta I livello

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Ok grazie
Astronauta I livello

Rif.: I 5 post oltre il confine della Community

Condivido in toto
Astronauta I livello

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Giustissimo, la comunità serve per scambiarsi opinioni e magari qualche consiglio sul mondo tim
Astronauta II livello

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Grazie ora mi e piu chiaro,e condivido...no lamentele sui servizi,per questo ci sono altre pagine...

Mosconi Giuseppe
Astronauta Iperconnesso

Rif.: I 5 post oltre il confine della Community


@Lupo58  ha scritto:

Grazie ora mi e piu chiaro,e condivido...no lamentele sui servizi,per questo ci sono altre pagine...


Giustissimo, come pure è giusto ringraziare Tim per il gentile regali di 2 Giga per una settimana: grazie Tim!👍

Astronauta I livello

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Grazie, x avermi accettato.
Astronauta I livello

Rif.: I 5 post oltre il confine della Community

Spero di avere un buon rapporto con la comunità e scoprire meglio il mondo Tim
Ezio Comai
Cyborg

Rif.: I 5 post oltre il confine della Community

ciao a tutti! #


@Claudia  ha scritto:

Fin dal lancio, la Community We TIM ha aiutato tantissimi viaggiatori della galassia TIM a trovare soluzioni a dubbi e richieste sui servizi e prodotti TIM. Il primo obiettivo della Community è quello di aiutarsi e risolvere, ma ci sono post che vanno oltre i confini della Community e che quindi non possono essere gestiti.

 

Per questo motivo, abbiamo creato un piccolo elenco di 5 cose da evitare per far sì che la Community funzioni al meglio:

 

1) Reclami e Segnalazioni di Disservizi

Chi scrive sulla Community non si rivolge a TIM. Per quanto la Community possa essere solidale, un post di sfogo non risolve nulla. Reclami, disservizi o altre questioni legate al proprio contratto sono da segnalare al customer care di TIM: l'app MyTIM, la chat di TIMPersonal, i canali social Facebook e Twitter  o consultando il sito web TIM.it per trovare tutti i contatti ufficiali.

 

 

2) Polemiche

Le conversazioni si basano sulla collaborazione e l’aiuto degli utenti. Per questo invitiamo sempre a ringraziare i membri della community che hanno fornito aiuto assegnando TIM Star ai post utili o accettare come soluzione le migliori risposte alle domande inviate. Desideriamo che la Community sia amichevole, informativa e divertente per tutti.

 

 

3) Post su Servizi\Offerte di Altri Operatori

In questa Community ci si confronta su come utilizzare al meglio servizi e prodotti TIM. Riferimenti a pratiche, procedure, soluzioni trovate su altri forum o siti di altri operatori possono generare confusione e far diventare le conversazioni “off-topic”.

 

4) Screenshot di conversazioni private e chat con Operatori.

Oltre a non essere corretta dal punto di vista della Privacy, è una pratica spesso fuorviante perché un caso risolto da un operatore può essere “personalizzato” sul cliente specifico e sulla sua situazione contrattuale.  

 

5) Dati Personali

La Community è uno spazio aperto e tutto quello che viene scritto può essere letto da chiunque. Per tutelare la vostra Privacy vi chiediamo di non inserire nei post dati sensibili come numero di telefono, codice fiscale, e-mail o l’indirizzo della vostra abitazione. 

 

 

Qualche semplice regola e l’impegno di tutti sono elementi fondamentali per continuare questo splendido viaggio all’interno di We TIM. E ogni volta che vi sentirete disorientati o avrete un dubbio fate un giro sulla board VIVI LA COMMUNITY e parliamone insieme!

 


ciao a tutti! #concordo

Astronauta I livello

Rif.: I 5 post oltre il confine della Community

Va bene. Capito tutto.

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Le Star della Community

Guardiano della Galassia II livello
2906
Comandante spaziale II livello
1427
Comandante spaziale I livello
1234
Moderatore
398
Pilota dello Shuttle II livello
375