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Ho inviato ieri via fax modulo di recesso. Avevo in precedenza richiesto assistenza tramite app, Facebook, Twitter, avessero avuto il buon gusto di rispondere. Se questa si chiama assistenza.
Ciao, io ho fatto la richiesta tramite 187 sabato, oggi ho chiamato e mi hanno detto di aspettare la mail, ho comunque provato con il banner “clicca qui se non hai ricevuto la mail entro le 48 h, ma una volta aperto mi dice attendi mail di conferma...
Ho aperto lo stesso banner da pc sempre sotto rete wifi e mi diceva richiesta non andata a buon fine,poi ho subito riprovato tramite app my tim,cioè questa su cui scriviamo e dopo qualche ora è arrivato il link di conferma!
inutile dire che l assistenza 187 e sui vari social è a dir poco scandalosa!
Ciao come già detto Lunedì ho mandato modulo di recesso. Ieri cmq c'è da dire che stranamente dopo aver scritto il post qui mi hanno risposto sui vari canali. Tramite la chat dicendomi che per attivare l'offerta è obbligatorio il TIM box mentre tramite Twitter che la mia richiesta di attivazione non era neanche in lavorazione. Pensa un po a che andavo incontro. Preferisco pagare direttamente lo sport con Now TV, i 4 mesi che regala TIM tanto li recupererei quasi tutti d'estate non rinnovando ed inoltre si disdice senza troppe scocciature in qualsiasi momento.
@clusag Da quello che ho letto qui nel forum pare ci siano problemi nel sistema per le attivazioni, ma è solo questione di ritardi, dovrebbe sbloccarsi.
Mi hanno contattato da Tim poco fa chiedendomi se avevo richiesto l’attivazione di Now Tv, dopo aver dato la conferma hanno fatto delle verifiche e risulta che è stato tutto inserito correttamente dal 23/09 e che quindi per loro è attivo NowTv.
io ho risposto di non aver ricevuto nulla né mail ne sms. L’operatore mi ha chiesto”come mai Tim non le ha inviato la mail?” !!!!
ci siamo salutati con la convinzione (tutta sua, a questo punto) che a breve si sarebbe risolto tutto.
Controlla o prova ad accedere perchè da quanto ho capito spesso capita che sia già attivo e noi non lo sappiamo,anche a me si è attivato su un account vecchio e diverso da quello che stavo usando per i 14gg di prova
@biagiopugliese1 Da quello che si legge qui sul forum pare che ci siano ritardi per malfunzionamento dei sistemi di attivazione. Ma può anche essere qualcosa che riguarda la mail, in tal caso vedi qui:
si puoi attivare entrambi gli abbonamenti sullo stesso account,quello calcio lo paghi tramite addebito in bolletta invece quello film tramite metodo di pagamento che preferisci senza vincoli(che invece per il calcio sono di 12mesi)
Buonasera,oggi a distanza di circa 10 giorni dalla richiesta di attivazione e dopo che una settimana fa avevo cmq mandato fax di recesso si e' attivato il servizio, la tim mi ha semplicemente inviato una mail in cui mi ha comunicato che il kit sport era attivo.
Sono entrato in Now Tv e lo sport e' attivo senza link od altre cose.
In questi 10 giorni sia su twitter che sulla chat di assistenza mi hanno detto tutte cose contrastanti, twitter che la richiesta di attivazione neanche era stata presa in carico,la chat che era obbligatorio il decoder, una confusione totale.
So solo che non voglio piu' il servizio e che ho chiesto il recesso nei tempi stabiliti.
Ciao Perdona la mi ignoranza. Anche io ho fatto richiesta sabato 28 settembre, ancora oggi nn ho ricevuto nulla. Ti volevo chiedere se posso usufruire del servizio (4 mesi gratis) utilizzando la chiavetta now TV Stick. Grazie
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