Tempi di consegna Decoder TIMVISION

[Davide97]

salve, mi servirebbe un'informazione, vorrei sapere quando arriva il mio decoder timvision, oggi è venuto il tecnico tim ma non me lo ha rilasciato

[xSIBERIAx · Accepted solution]

Ciao, arriva tramite corriere, in genere nel giro di 7 / 10 giorni. Dovresti ricevere delle email o sms per la tracciabilità del pacco.

[pizzicato]

io l'ho ordinato il 25 gennaio ma è ancora in lavorazione. quanto tempo occorre per riceve un decoder timvision ordinato via web?

[Dask]

salve ragazzi,

ha fatto un contratto per il telefono fisso con il decoder timvision.

la settimana scosrsa è venuto il tecnico che mi ha installato il modem. ma il decoder quando dovrebbe arrivare?

[Ciussi]

Ciao,

come già suggerito da @xSIBERIAx  il decoder in genere viene consegnato nel giro di 7/10 giorni.

[Gessica17]

Salve.
Io avevo attivato l'offerta con la tim a marzo con timvision incluso ma mi era stato detto che non avrei avuto il modem perché si pagava extra.
Io quindi pensavo di poter usufruire di timvision dal sito sul pc.
Qualche giorno fa mi ha chiamata una ragazza della Tim chiedendomi di confermare i miei dati e dicendo che mi arriverà il decoder timvision dato che io "lo sto già pagando"!
Bah, la solita chiarezza della tim.
Comunque sono passati 4-5 giorni e ancora non ho ricevuto niente.
Non ho ricevuto nemmeno una mail per la tracciabilità.
Vorrei innanzitutto dire che il servizio clienti tim non è mai chiaro, è ambiguo e mi sembra sempre di essere presa in giro o che vogliano convincermi a fare cose a mio discapito. Poi vorrei avere conferma anche via mail di dove sia quello che a questo punto definisco il MIO decoder, attraverso una mail magari.
Saluti.

[Raffa72]

Buongiorno,

ho attiviato la linea in data 27/8 ed ho richiesto il decoder tim vision, solo che ad oggi dopo ben 2 chiamate al 187 non ho ancora ricevuto il decoder, ma ho ricevuto la fattura con le prime due rata di addebito per il decoder.

Cosa devo fare ?

Grazie

[giuseppe107]

Non ho mai ricevuto il decoder ormai sono più di 5 mesi la cosa che mi fa arrabbiare che lo sto pagando senza averlo in casa

[Pako69]

Tim Box chiesto circa un mese fa, non mi è arrivato e nessuno mi ha contattato in merito

[MGB]

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@Pako69  ha scritto:

Tim Box chiesto circa un mese fa, non mi è arrivato e nessuno mi ha contattato in merito

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Ciao prova a chiedere assistenza a questo link  https://www.timvision.it/support/contacts

[Marco106]

Ho richiesto il tim box il 2 luglio e oggi, 25 Luglio è ancora in lavorazione. Chiamato e richiamato il 187, inoltrano continuamente solleciti e mi viene sempre detto di attendere.

[ve9]

ve9

salve, mi servirebbe un'informazione, vorrei sapere quando arriva il mio decoder timvision,  iltecnico

evenuto giorno17 settembre

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[kovacsangelika2]

Ciao tutti vorrei riferire a tutti che hanno la super fibra Wi-Fi a casa che non è vero quando ti dicono che ti consegnano il decoder per poter guardare il timvision io ho fatto installare il modem per Wi-Fi incluso una linea telefonica il 23/08/2019 anche ho chiesto il decoder che trasforma mio tivù un smart tivù per il mio tivù non è compatibile come smart tivù sto aspettando da un mese non mi hanno ancora consegnato il decoder, perché del attivazione del Wi-Fi a passato più di 10 giorni è siamo 10/10/2019

[velarosa2009]

Sono in attesa di ricevere il decoder timvision richiesto il 26 settembre... Al nu

[matildeferri198]

Hai provato a contattare un operatore tramite app my Tim c è un opzione con scritto chatta con un nostro operatore prova a chiedere a loro se c è stato un problema nel invio del decoder