Ricevuto Tim Box non richiesto

[marcellosofi]

Ho ricevuto un decoder Tim Box per Netflix da me non richiesto

Ho già parlato con due operatrici

una mi ha detto che sarebbe venuto il corriere 

l’altra mi ha detto che devo fare spedizione e fax di restituzione 

mi sembra assurdo tutto questo 

devo preoccuparmi io e a mie spese. Roba da matti

Come posso fare per annullare il tutto ??

grazie in anticipo 

[LittleJoey]

Ciao @marcellosofi 

guarda questo thread e la soluzione accettata: 

https://community.tim.it/t5/TIMVISION/Decoder-TIM-box-non-richiesto/m-p/84225/thread-id/3316#M3317

[marcellosofi]

Grazie 👍

[zanco11]

Stessa cosa è successo anche a me a dicembre 2020

Dopo varie telefonate al 187 quasi tutti gli operatori insistono per spedirlo e poi richiedere il rimborso della spedizione tramite fax.

Speriamo bene 

[marcellosofi]

Ciao

aggiornamento:

ho spedito il Tim box come specificato e successivamente ho ricevuto il rimborso ed una indennità per il disturbo (5€)

peccato che continuano ad addebitarmi il canone Tim box. Praticamente una storia infinita 

quindi non posso ancora dire di aver risolto completamente e continuo a fare solleciti 

Speriamo bene 

[marcellosofi]

Aggiungo che da due mesi a questa parte la TIM mi addebita la voce TIMVISION PLUS di 5€ al mese senza aver mai richiesto l'attivazione del servizio

Continuano le scuse ma gli addebiti mensili non cessano.

Oggi ho chiamato il 187 ed una signora mi ha detto che i soldi addebitati molto probabilmente li perderò

Sono rimasto senza parole.

Buona fortuna