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Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

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Astronauta II livello

Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Buongiorno a tutti.
Pare chiaro che TIM abbia deciso di dividere la sua PayTV in due tipologie:
1. Nella versione "base" (compresa in molte offerte commerciali come TIM Super) permette la visione, anche in HD, solamente di una selezione di contenuti a catalogo e su un solo dispositivo alla volta.
Ma quali sarebbero questi contenuti? E qual'è invece il catalogo completo? Visto che non c'è una esplicita distinzione, come faccio a sapere se ad esempio una serie televisiva che sto seguendo, ora è fornita gratuitamente con la versione "base" e domani invece lo sarà solo a pagamento con la versione "plus"? C'è il rischio del "ricatto" per poter continuare a seguire ciò che si stava vedendo!!!
2. Se accedendo ad un account "base", quello che vedo è già "filtrato" per quella tipologia di account, come faccio a sapere cosa c'è sul catalogo completo?

3. Apparentemente la versione completa "plus" aggiunge, oltre al catalogo completo (quale?), la possibilità di accesso contemporaneo su tutti i device e la funzionalità "Download&Play" sui dispositivi supportati, oltra all'HD di serie. Personalmente, oltre alla questione del catalogo, sono interessato all'HD e ho già visto che non è del tutto vero che i contenuti forniti in alta definizione lo siano su qualunque piattaforma. Ad esempio nel mio caso, dal decoder TIM Box posso vedere un certo contenuto in HD ma dal Pc no!

 

Credo sarebbe interessante per tutti, se TIM chiarisse le reali differenze fra le due "versioni".
Grazie in anticipo a chi saprà rispondere!
Ciao!

 

82 RISPOSTE 82
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Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

@manu78d 

Concrdo con te che servirebbe chiarezza sul catalogo per poter decidere tranquillamente. Detto questo, potresti al costo di 5€ provare la versione Plus per 2 mesi( il primo e' gratis) e poi decidere. Se non ti va bene lo disattivi.

Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Hai ragione!
Il punto è che ho appena cambiato contratto e non so se sono già "a regime" con la versione base oppure sono nel mese di prova plus! L'impressione è che con diverse serie in prima tv a cui riesco ad accedere, NON siano roba da "versione base". Nelle informazioni del profilo (sezione messaggi, ma è di giugno), mi dice

 

"BENVENUTO nel magico mondo di TIMVISION

Per te, in regalo un mese di TIMVISION PLUS. Tutto il catalogo completo da vedere dove e quando vuoi, su più dispositivi anche in contemporanea e senza consumare Giga. Puoi scaricare i tuoi contenuti preferiti per la visione offline da smartphone e tablet."
 
Mi viene da pensare che lo "rifilino a tutti" per ingolosire e poi resti fregato se non paghi!
Per esempio non ho mica capito se Homemaid's Tale (che ora posso vedere), sia solo per gli utenti "plus".
La soluzione più ovvia sarebbe quella di aspettare un mese e vedere cosa succede dopo Robot triste
Ti ringrazio per il tuo riscontro!
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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

C'è una confusione sulla questione che neanche immaginate. Gli operatori stessi sono i primi a non capirci niente. A me in abbinamento a TIm Super mi hanno convinto a scegliere timvision plus dicendomi che tutti i contenuti che su timvision erano a pagamento su timvisionplus sono gratuiti. Sono 10 giorni che mi fanno fare un ping pong tra assistenza amministrativa e assistenza tecnica. Alla fine oggi sono andato in un negozio fisico TIM e mi hanno detto che non è assolutamente vero, quindi alla fine la differenza tra il base ed il plus è praticamente nulla, e meno male che questa opzione nonla pago altrimenti costerebbe 5 euro al mese per non avere niente di più di quanto avevo prima. 

 

[POST EDITATO: non alziamo i toni, leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Posso dirti che a distanza di pochi mesi da cui sto usando il servizio, effettivamente non sento la necessità di "estendere" le funzionalità alla versione "Plus". Teoricamente con quella cambia il numero di dispositivi collegabili contemporaneamente, ma per la differenza sui contenuti rimane un mistero!
Concordo con te, che fare chiarezza non sarebbe una cosa così impossibile se solo volessero!

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao,

forse questa news può fare un po' di chiarezza:

https://community.tim.it/t5/NEWS-DAL-MONDO-TIM/TIMVISION-e-TIMVISION-PLUS-come-cambia-la-TV-di-TIM/b...

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao LittleJoey,
il problema principale credo stia nel chiarire (almeno per quanto mi riguarda) quale sia la differenza nei contenuti fra la soluzione base e quella Plus.
Nella descrizione che puntualmente hai indicato si dice "Catalogo completo: serie tv in anteprima, film in prima visione, cartoni e intrattenimento" ma il problema è che NON c'è un catalogo!
Come fa un utente a sapere quali contenuti sono accessibili nell'uno e nell'altro abbonamento e decidere se fa al caso suo sottoscrivere la versione Plus?
Secondo me basterebbe pubblicare un catalogo (di libera consultazione) che si aggiorni periodicamente e ognuno sceglie se "accontentarsi" o sottoscrivere il Plus. Oppure, ancora più semplicemente, chi ha un account "base" potrebbe vedere le descrizioni del catalogo completo e ricevere un avviso a video del tipo "questo contenuto è accessibile solo con l'abbonamento Plus". Penso che non serva essere dei geni!
Poi, per le altre caratteristiche mi sembra siano per lo più banalità. E' scontato che i contenuti siano, OnDemand, senza interruzioni pubblicitarie e in HD, altrimenti mi guardo il digitale terrestre!!!

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao,

io credo che il concetto sia che l'offerta di TIMVISION nel tempo si è arricchita e da una servizio che era sempre "dato per scontato" dai clienti TIM ora abbia conquistato un suo "plus" diciamo

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao!
Anch'io la penso come te ma chi vuole promuovere un prodotto che sta crescendo e ha ottime potenzialità, non vedo perchè debba "tenere segreti" e anzi dovrebbe pubblicizzare chiaramente cosa offre (in termini di contenuti).
Sicuramente non è un problema tecnico ma "commerciale" per una corretta promozione di un servizio offerto.
Ad esempio nel mio caso posso dirti che fin che non mi dicono chiaramente quali contenuti in più ho con il Plus, non lo sottoscriverò mai...neanche per primo mese gratuito Smiley sconcertatoSmiley felice

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Astronauta I livello

Differenze tra tim vision e tim vision plus

Potete aiutarmi a capire le differenze?

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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Buongiorno io a luglio sono diventata cliente tim con fibra e numero fisso e nell'offerta era compresa la Timvision. Fino alla settimana scorsa ho visto ogni cosa, dopodiché tutto e dico tutto a parte l"intrattenimento" è diventato in abbonamento. Ho fatto svariate segnalazioni e oggi mi viene detto che io avevo attivo per un periodo di prova Timvision plus (a me non lo aveva detto nessuno) e che l offerta base che ho io permette di vedere solo l intrattenimento. Perciò secondo loro dovrei sentire il commerciale per vedere se e come attivare il plus. Il problema è che non sono sicura che tutto ciò sia vero e non sia solo una scusa per fare sottoscrivere un contratto con relativi costi. E in più, cosa offrite una versione base, che se è come dicono, non serve a niente praticamente?
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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao Cinzia!
Hai ragione ad essere perplessa e siamo in tanti. Io stesso avevo sollevato gli stessi dubbi e ora la posizione di TIM sembra essere più chiara, anche se  è rimarchevole che non abbiano "scoperto subito le carte".
Le cose stanno in questi termini: come tu stessa hai notato, fino a tutto il mese di ottobre, veniva di fatto offerto il pacchetto "no limits" ma era già stato segnalato (pur non chiaramente) che con novembre le condizioni di fornitura sarebbero cambiate. Se sei un cliente con offerta TIM Super come me, è prevista di "standard" solo la versione base e puoi sottoscrivere a pagamento (5 Euro in più al mese) la versione Plus.
Ora, per venire alla tua domanda (che è sempre stata anche la mia), ti confermo che i clienti TIM Vision base, vedono solo una piccola selezione dei contenuti. Ciò è diventato ben chiaro da fine ottobre / primi di novembre, quando sono entrate in vigore le nuove "regole".
Secondo me lo sbaglio di TIM è stato quello di non aver detto subito: "caro cliente, ti dico già sin d'ora cosa vedrai con questo e con quel servizio" e invece lo abbiamo realmente scoperto solo ora.
Le possibilità che hai sono due: rimanere con il piano base e accontentarti delle poche cose effettivamente rimaste, oppure pagare i 5 Euro in più al mese.
C'è un'ulteriore possibilità, ma dovresti controllare sulle tue condizioni contrattuali: se hai già attiva l'opzione TIM Vision Plus (controlla però che sia "Plus") in quanto già proposta come servizio gratuito fra una serie di altri servizi a scelta (definiti in fase di sottoscrizione contrattuale), allora in tal caso NON devi pagare nulla. Chiama TIM e pretendi la riattivazione del servizio. Potrai farlo però solo in questo caso, altrimenti vanno pagati i 5 Euro / mese addizionali.
Sepero di esserti stato di aiuto!

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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao, ti ringrazio per la risposta. Temo che nel mio contratto fosse possibile attivare solo l opzione timvision base e non la plus. Oggi per la prima volta da quando mi connetto ho visto che i contenuti visibili per chi ha la versione base hanno un angolino verde. Certo ben poca cosa rispetto a tutto il resto.
Un po' di polemica fine a se stessa è la davvero poca chiarezza di tim sulla questione e il fatto che per arrivare a questa conclusione ci siano voluti 10 gg. Invece per quanto vale, parere positivo sul servizio tramite social molto più solerte che quello telefonico. Peccato comunque, perché Timvision si presentava come un buon prodotto e si è rivelato una mezza verità come al solito in queste cose.
Vedrò un po' che fare.
Grazie mille.
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Astronauta I livello

Rif.: Differenze tra tim vision e tim vision plus

Ciao, guarda alla fine ho attivato il plus perché altrimenti il servizio non offriva un granché. Era visibile l intrattenimento e qualche contenuto contrassegnato con un angolino verde. Con l attivazione del plus si sono riattivati immediatamente tutti i contenuti esclusi ovviamente quelli per cui è specificato che sono a pagamento. Con il plus da come ho capito c'è la possibilità di accedere al servizio con più dispositivi contemporaneamente. Il tutto direi con un costo di 5 euro al mese.
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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao, mi imbatto in questa community e forse, finalmente, trovo la risposta a ciò che mi sta accadendo.

La mia linea TIM è attiva dal 3 settembre scorso. Prima avevo un'altra linea TIM che è stata disattivata a causa di un errore irreversibile della stessa TIM.

Sia con la linea precedente, sia con questa, ho sempre utilizzato TIMVISION, potendo vedere tutti i contenuti.

Dal 29 di settembre mi è stato attivato (senza che lo chiedessi e senza esserne informato) TIMVISION PLUS.

Dopo un mese gratuito TIMVISION PLUS è scaduto e... sorpresa! Ora i contenuti inclusi nel servizio TIMVISION sono solo un ristretto numero di film (riconoscibili con un angolino verde).

Ho segnalato due volte la cosa al 187 ed entrambe le volte mi hanno garantito che entro 48 ore mi avrebbero richiamato per risolvere il problema, ma niente (la mia segnalazione non risulta nemmeno in MyTIM).

Ho però notato che a casa di mia madre e di mio cognato, che hanno entrambi un abbonamento uguale al mio, con TIMVISION (senza il PLUS) possono vedere tutti i contenuti.

Se TIMVISION è cambiato, perché solo per alcuni?

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao, da quello che ho capito TIMVISION BASE rispetto al PLUS avrebbe la caratteristica di usufruire di minori contenuti e con massimo un dispositivo collegato. Avrei una curiosità da porVi: la SERIE A femminile è usufruibile da TIMVISION BASE? Anche io ho cambiato l'abbonamento da poco e per il momento ho il mese di prova di TIMVISION PLUS

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze tra tim vision e tim vision plus

Ciao Cinzia!
Scusa il ritardo. In effetti, se vuoi avvalerti dei servizi completi, è l'unica possibilità. Questo soprattutto se reputi interessante il prodotto. Potrai accedere a più dispositivi contemporaneamente e ti sarà possibile effettuare il download dei contenuti da tablet o smartphone per poterli vedere "offline".
Mi fa piacere di esserti stato utile! Smiley feliceSmiley felice

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Per glbaldrati: ciao innanzitutto!
Esatto. Il triangolino verde è la "novità" che consente di definire quali siano i contenuti visibili e quali no.
Come avrai notato sulla versione "base" ce ne sono davvero pochi. Quelli che TIM chiama "selezione dei contenuti".
Insomma "mangia sto osso o paga 5 Euro al mese".
Ad occhio ti direi che una volta scaduto il mese di prove sei stato declassato all'account base (che è praticamente disponibile per tutti).
Per quanto riguarda le altre linee a cui fai riferimento, bisogna capire se i contratti (e quindi le condizioni commerciali), siano stati "confezionati" esattamente allo stesso modo.
Ad esempio il profilo TIM Super in versione Fibra o Adsl, prevede l'attivazione gratuita della prima opzione (fra una scelta). In taluni casi, se non specifichi nulla in fase di sottoscrizione, viene attivata di default l'opzione TIMVISION Plus, quindi senza farci casi alcuni contratti sono già a posto così. Se in fase di sottoscrizione però hai indicato un'altra fra le opzioni gratuite, TIMVISION Plus sarà disponibile solo a pagamento. Mi sembra però che sia possibile chiedere la variazione di opzione gratuita, pagando 10 o 20 Euro una tantum, ma ovviamente rinunciando all'opzione gratuita già attiva. Spero di essermi spiegato! 

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Per clantu1:
Ciao! Si esatto tutto quello che dici.
Io sono un iscritto TMVISION Base per cui posso dirti che al momento la serie A femminile è visibile anche SENZA possedere un account Plus!
Naturalmente se quei simpaticoni di TIM decidessero di cambiare idea domani o fra un mese, questo non ci è dato saperlo!

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Grazie per la risposta molto esaustiva. Buona serata.

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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Grazie per la risposta.

Leggendo nel sito nella TIM sono riuscito ad avere altre informazioni.

La cosa incredibile è che avendo fatto numerose chiamate al 187, nessuna delle persone che mi ha risposto mi ha saputo spiegare nulla!!!

Comunque ora ho capito che nella mia precedente linea avevo un abbonamento TIM SMART col quale erano compresi tutti i contenuti di TIMVISION, mentre nell'attuale linea è attivo il serivizio TIM QUALCOSA che comprende solo una parte dei contenuti di TIMVISION.

Il fatto è che questa linea mi è stata attivata dalla TIM per rimediare a un errore fatto da loro, dato che la precedente linea l'avevano cessata e non mi è stato detto nulla riguardo questa cosa. Io davo per scontato che mi avessero attivato una nuova linea uguale alla precedente.

Certo che se ci fosse un po' più di chiarezza...

Ora potrei modificare l'opzione gratuita e metterci TIMVISION PLUS, dato che i contenuti ridotti sono poca cosa, ma dovrei capire come fare.

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Astronauta II livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ciao a tutti, una informazione ... ma risulta anche a voi che prossimamente TIMVISION trasmettera alcuni canali sky? Che dovrebbero essere Sky uno, Sky arte, Sky TG24 e sopratutto SKY SPORT 24  (scusate la sottolineatura Robot contento Una bella notizia, no?

 

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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

I contenuti "Plus" sono quelli di cui tutti noi clienti (già paganti) godavamo fino a qualche giorno fa e che invece ora (gli stessi contenuti) sono da pagare €5 al mese. Contenuti/canali aggiuntivi mai ci saranno per il profilo base. 

 

[POST EDITATO: non alziamo i toni, leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]

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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ho chiamato il 187 e ho modificato l'opzione gratuita a scelta. Avevo l'opzione VOCE e l'ho sostituita con l'opzione TIMVISION PLUS. La modifica, essendo la prima, non si paga. Questo perché il mio contratto è SUPER MEGA

In questo modo è scomparsa la linguetta verde e i contenuti sono tornati tutti visibili (a parte quelli in vendita e a noleggio con la linguetta gialla, ovviamente). In compenso pago le telefonate, ma dato che utilizzo per lo più il cellulare, mi va bene così.

Però effetivamente, c'è un gran caos e poca chiarezza.

E, soprattutto, per capire cos'era successo, ho dovuto utilizzare questo forum e cercare in internet, perché al 187 erano meno informati di me!

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Astronauta I livello

Rif.: Differenze TIM Vision & TIM Vision Plus

Ho fatto anche io come consigliato dall'utente sopra perché potevo (switch da opzione voce a tim vision plus). Però la cosa è gestita veramente con poca chiarezza e tanta confusione (e non per colpa di noi clienti che paghiamo).

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