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Decoder TIM box non richiesto

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Astronauta I livello

Decoder TIM box non richiesto

Salve mi è stato fatturato sul prima bolletta 143€ per un decoder tim box da me mai richiesto di conseguenza dopo svariate segnalazioni al 187 , email PEC e assistenza in Line non mi è stata data nessuna risposta ovviamente io la prima bolletta con un importo di 171€. Non lo pagata in quanto attendevo l’adeguamento della fattura , come mi posso muovere in merito grazie 

Tag (3)
5 RISPOSTE 5
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Decoder TIM box non richiesto

L'unico modo sicuro per non far scattare le rate è rifiutare il decoder quando lo porta il corriere. Lui lo riporta indietro a TIM e stop.
Ora, avendolo preso, comunque tu puoi sostenere che non ti serve avendo solo il pc e che non l'hai chiesto e te l'hanno mandato senza il tuo consenso.
Fai un reclamo scritto in uno di questi modi:
dal sito: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici
se hai la pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
via fax : 800 000 187
Se il reclamo non viene accolto passa al procedimento di conciliazione (è gratis e online, serve qualche mese per il risultato) :  https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione
Gianni G.
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Astronauta I livello

Rif.: Decoder TIM box non richiesto

Grazie mille per la risposta ma il decoder non mi è mai arrivato di conseguenza mai spedito da parte di Telecom però me lo sono ritrovato nella prima fattura che Al momento non ho pagato 

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Comandante spaziale II livello

Rif.: Decoder TIM box non richiesto

Giusto così se non cè l hai perché pagare
Manda un reclamo scritto 😉🙋🏻‍♂️👍🏻
Gianni G.
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Astronauta I livello

Rif.: Decoder TIM box non richiesto

Grazie Gianni ma ho effettuato un reclamo scritto tramite posta PEC il messaggio è stato accettato nella casella ma ad oggi nessuna risposta 

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Comandante spaziale II livello

Rif.: Decoder TIM box non richiesto

Bene
Ma insisti se non rispondono 🙋🏻‍♂️👍🏻
Gianni G.

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