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Difficoltà a passare da Gold a Plantium

Astronauta II livello

Difficoltà a passare da Gold a Plantium

Buongiorno. Ho l'offerta Tim Gold ma non riesco a passare all'abbonamento Plantium. Potrei sapere il motivo?
Grazie
3 RISPOSTE 3
Community crew

Rif.: Difficoltà a passare da Gold a Plantium

ao,

 

che tipo di problema riscontri?

Astronauta II livello

Rif.: Difficoltà a passare da Gold a Plantium

Ciao. Ho l'abbonamento Gold a 0,99 e voglio passare a Plantium in quanto ho finito i 250 brani e sinceramente sono veramente pochi.
Ma quando vado a cliccare su passa a Plantium o per caso vado dal sito di TIMMUSIC e vado ad attivare l'abbonamento l'importo non è di 9,99 ma di 0,99 per cui mi dice che è incompatibile.

Secondo te devo disattivare prima la promozione Gold dal sito Tim (tanto ho finito i 250 brani e dovrei aspettare il 1 settembre a ferie finite) e poi attivare la Plantium

Il 119 non risponde e anche TIMMUSIC da Facebook
Astronauta II livello

Rif.: Difficoltà a passare da Gold a Plantium

Ciao..😊
è successo anche a me proprio qualche giorno fa.
Ho risolto togliendo l'abbonamento a Gold e subito sull'app mi dava la possibilità di diventare Platinum per 3 mesi a 0,99 cent.
Se non hai ancora risolto prova in questo modo.
Buon pomeriggio... ciauuu dalla Nady🎶
NADIA GIRARDI

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