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Come passare all’abbonameto Platinum

Astronauta I livello

Come passare all’abbonameto Platinum

Dopo aver scaricato l’app TIMMUSIC ed effettuato la registrazione, non mi faceva scegliere l’abbonamento,quindi ho chiamato il 119 e ho attivato quello platinum da lì. Solo che ora nell’app continua ad uscire il messaggio cliente non abbonato e nel profilo dice nessun abbonamento attivo. Come posso fare?
2 RISPOSTE 2
Comandante spaziale I livello

Rif.: Come passare all’abbonameto Platinum

Ciao @mariarosariavit 

evidentemente non è andato a buon fine qualcosa, ricontatta il servizio clienti e chiedi, puo ifarlo anche tramite i canali digitali, come la chat di TIMpersonal e i canali social di TIM.

 

Spero di esserti stata di aiuto!

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
Highlighted
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Come passare all’abbonameto Platinum

Prova a fare logout dall'app e a rientrare o a disinstallarla e poi reinstallarla. Se non ti vede l'abbonamento potrebbe essere che non si siano aggiornati i dati del profilo memorizzato nell'applicazione.

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