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Come passare all’abbonameto Platinum

Astronauta I livello

Come passare all’abbonameto Platinum

Dopo aver scaricato l’app TIMMUSIC ed effettuato la registrazione, non mi faceva scegliere l’abbonamento,quindi ho chiamato il 119 e ho attivato quello platinum da lì. Solo che ora nell’app continua ad uscire il messaggio cliente non abbonato e nel profilo dice nessun abbonamento attivo. Come posso fare?
3 RISPOSTE 3
Community crew

Rif.: Come passare all’abbonameto Platinum

Ciao @mariarosariavit 

evidentemente non è andato a buon fine qualcosa, ricontatta il servizio clienti e chiedi, puo ifarlo anche tramite i canali digitali, come la chat di TIMpersonal e i canali social di TIM.

 

Spero di esserti stata di aiuto!

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Come passare all’abbonameto Platinum

Prova a fare logout dall'app e a rientrare o a disinstallarla e poi reinstallarla. Se non ti vede l'abbonamento potrebbe essere che non si siano aggiornati i dati del profilo memorizzato nell'applicazione.

Baby robot

ho attivato timmusic platinun

ho attivato timmusic platinun. e sono entrata tramite il numero di  telefono ma ho associato il account col email e adesso quando entro in timmusic dice che non ho abbonamento... 

Non capisco.

Grazie

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