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Mancato accredito bonus TIM Party

RISOLTO
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@Anonymous  ha scritto:

@ciaodom  ha scritto:

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Ecco dove lo vedo io appena fatto il login


Si grazie ma dico che dopo scrivici -> mytim fisso, l'unica è mettere che non vedi o scariii la fattura 


Salve, io ho seguito l'itinerario "Informazioni" e "fatturazione" ;-)

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

La MIA prima vincita con tim party e' del 30 maggio 2018, se non hai vissuto in prima persona i primi giorni, 20-30,

su tim party, non puoi capire cosa hanno fatto.

Hanno mandato allo sbaraglio un portale SENZA ALCUN DEBUG, abbiamo fatto noi da tester, e molti hanno segnalto,

a GRATIS, tutti i vari bug che di giorno in giorno venivano fuori.

Grazie anche a orwell, adesso il portale tim party e' quanto meno presentabile, almeno non hano buttato

le migliaia di euri in spot.

 

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@Francesco60  ha scritto:

Salve a tutti, dall'intera discussione e dai contatti intercorsi per le vie brevi con vari operatori Tim provo a tirare la conclusione: ci sono stati disservizi nel sistema TimParty nato da poco (quindi plausibili) per almeno il 50% (se non oltre) dei clienti Tim affiliati a TimParty e che dovrebbero (meglio usare il condizionale) essere ripianati con la prima bolletta utile (mese di luglio). Prima di protestare consiglierei di attendere le prossime bollette e verificare se il tutto viene sistemato. Si tratta sempre di vantaggi a nostro favore che se non vengono riconosciuti subito comunque non ci costa un sovraprezzo ;-)


Il fatto è che molti, io tra questi, non avranno NULLA dei bonus richiesti a giugno, perchè NON ANDATI A BUON FINE, secondo loro, me lo ha confermato Fabio su Twitter, nonostante la traccia rimasta su mytim party.
Quelli sulla prossima bolletta (agosto) saranno solamente i bonus regolarmente "riconosciuti" e richiesti a luglio.
Quindi giugno è eliminato per molti.  Poi se a causa dei reclami fatti li aggiungeranno sarò contento di dirlo qui ufficialmente ma ne dubito fortemente.

Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Per questo sara di Twitter non risponde più. Ha vergogna a dire la verità?
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Poveretti, loro non centrano nulla e non sapranno neanche più cosa inventarsi, apprezzo invece Fabio che mi ha "liquidato" con la vertità dei fatti.

Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Sono gli unici interlocutori. Continuare a non rispondere non è molto corretto. Nemmeno piacevole. Ti fanno aspettare giorni per poi smettere di interagire.
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@Faberio  ha scritto:

Poveretti, loro non centrano nulla e non sapranno neanche più cosa inventarsi, apprezzo invece Fabio che mi ha "liquidato" con la vertità dei fatti.


Tieni presenti che QUASI TUTTI quelli che hanno vinto l' S9+, che sono su questo forum, hanno avuto problemi,

e con buon senso da parte di tim, SEMBRA che gli S9+ arriveranno, FORSE a tutti quelli che hanno potuto

dimostrarne la vincita.

Nel caso dei bonus, sono GLI STESSI DI TIM PARTY ad ammettere la presenza  della vincita,

si tratta solo di mettere in comunicazione tim party con la fatturazione di tim, e piu' volte A ME

e' stato promesso che verra' fatto. Ultima chiata arrivata da +39187, assicurava questo e di

aspettare la prossima fattura.

Nel caso "svuotassero"  il mio tim party borsellino, io mi sono fatto degli screen shot delle vincite.

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@ciaodom  ha scritto:
Sono gli unici interlocutori. Continuare a non rispondere non è molto corretto. Nemmeno piacevole. Ti fanno aspettare giorni per poi smettere di interagire.

Ho smesso di contattare sara e claudia, ?, su twitter dopo che mi hano fatto aspettare 2 giorni, entrambe,

e DOPO 2 GIORNI, 2+2, mi hanno rimbalzato sul 800081081, ci sapevo andare da solo eh.

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@pasqualotto  ha scritto:


Tieni presenti che QUASI TUTTI quelli che hanno vinto l' S9+, che sono su questo forum, hanno avuto problemi,

e con buon senso da parte di tim, SEMBRA che gli S9+ arriveranno, FORSE a tutti quelli che hanno potuto

dimostrarne la vincita.

Nel caso dei bonus, sono GLI STESSI DI TIM PARTY ad ammettere la presenza  della vincita,

si tratta solo di mettere in comunicazione tim party con la fatturazione di tim, e piu' volte A ME

e' stato promesso che verra' fatto. Ultima chiata arrivata da +39187, assicurava questo e di

aspettare la prossima fattura.

Nel caso "svuotassero"  il mio tim party borsellino, io mi sono fatto degli screen shot delle vincite.


A me non riconoscono le richieste fatte a giugno sia quelli di timparty che Fabio su twitter, dicono che non sono andati a buon fine TUTTE le mie richieste di bonus di giugno.
Ho inviato reclamo al 187 in tutte le forme. Vediamo che succede, ma temo appunto nulla.
Comunque l'assistenza di Fabio su Twitter è sempre puntuale, non mi ha mai fatto aspettare più di qualche ora, a volte anche grazie a robot, che non capiscono il problema, ma poi arriva lui e sistema la conversazione.

Fabio
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Tu hai dei scren shot, li ved isul tu "portafogli " ?

Se loro non sono capaci perche' devi rimetterci tu ?

TI hanno permeso di giocare/vincere che paghino !

 

TROPPO BELLO venite venite vincete, A MILIONI, tanto non vi paghiamo !

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@pasqualotto  ha scritto:

Tu hai dei scren shot, li ved isul tu "portafogli " ?

Se loro non sono capaci perche' devi rimetterci tu ?


certo, io li vedo, loro no a quanto pare, o fanno finta di non vedere. 

Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@Faberio  ha scritto:

@pasqualotto  ha scritto:

Tu hai dei scren shot, li ved isul tu "portafogli " ?

Se loro non sono capaci perche' devi rimetterci tu ?


certo, io li vedo, loro no a quanto pare, o fanno finta di non vedere. 


La seconda che hai detto 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

LORO chi ?

Perchè tim party vede il tuo portafogli eh, al massimo quelli del 187/fatturazione non li vedono,

e' qui l'inghippo, da farGLI mandare giu'

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

@pasqualotto  ha scritto:

LORO chi ?

Perchè tim party vede il tuo portafogli eh, al massimo quelli del 187/fatturazione non li vedono,

e' qui l'inghippo, da farGLI mandare giu'


loro = numero verde tim party e Fabio su twitter

Fabio
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Allora con TE hanno altri problemi, o fanno finta di avere, twitter ormai come detto l'ho cassato.

Gli hai chiesto una casella di posta dove mandargli le vincite  CHE LORO NON VEDONO ?

TIM PARTY 800081081 VEDE QUELLO CHE VEDI TU, scusa il maiuscolo

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@pasqualotto  ha scritto:

Allora con TE hanno altri problemi, o fanno finta di avere, twitter ormai come detto l'ho cassato.

Gli hai chiesto una casella di posta dove mandargli le vincite  CHE LORO NON VEDONO ?


ho spedito screenshot con un fax insieme a copia del documento di identità la settimana scorsa e inviato anche reclamo su scrivici e indirizzo pec.
Il numero verde tim party è terribile, non forniscono assistenza sui premi richiesti, passano la palla alla tim e viceversa. Non forniscono email dedicata (non l'hanno).

Fabio
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Quando un bot di Twitter diventa insoddisfacente come sara con me( negli ultimi scambi fatti per altro motivo,dopo svariate imprecazini e avergli detto che era più un bot che un umano, mi sono visto chiamare dalla Romania che "rideva"sui miei reclami) fate un altro account e discutete con un altro bot
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

È quello che ho fatto continua a prendere in giro.
Io chiedo quanto e lei risponde quando.
https://d.pr/i/HKLjxn
La peggior assistenza di sempre (semi cit.)
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Aspetta di vedere il prossimo conto, potrebbe essere corretto. Il 29 giugno non facevano in tempo ad inserirlo nella bolletta di luglio.

Fabio
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Mah la bolletta di luglio risulta emessa il 4. Anche se nessuno la vede già il 4

Anche io aspetto quello del 29 giugno e quello dell'1 luglio
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

secondo me non li vedremo mai. io avevo accettato molto volentieri i vari bonus in entrata e in uscita di tim party. pero' gli yes man delle varie prime linee Tim fanno di tutto per glissare sull'argomento spinoso per loro. dimostrano una faccia tosta epocale, un disprezzo per l'utente inconcepibile nel 2018 notato anche su questo sito tramite l'intervento dei cosiddetti "moderatori". Che dire di tutto questo:  una grande pena. tutto questo negare ..... per risparmiare pochi euro..... che brutta fine ha fatto la Sip

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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

No @ciaodom devi fare un nuovo account e non contattare ancora Sara
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Mi contatta lei, gli altri due avatar mandano solo messaggi automatici da bot.

 

aggiornamento:

via chat in mezzo secondo mi dicono che lo sconto non ancora erogato è di 12 euro

la dimostrazione che gli avatar di Twitter lo fanno apposta? 

Oppure l’operatore della chat ha detto un numero a caso? 

Non mi fido più. Per ora le risposte sono state: aspetta agosto, 7, 12

 

si danno i numeri. 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Community Manager

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party

Ciao @risorgere

ti chiedo cortesemente di modificare il tuo intervento rendendolo in linea con i principi e linee di condotta per l'uso dei servizi di community che puoi leggere nei Termini & Condizioni altrimenti saremo costretti a rimuovere il commento. Ricordo inoltre che ripetute violazione del regolamento, porteranno alla sospensione senza ulteriori avvisi del profilo. 

 

Grazie per la collaborazione e scusate per l'OT. 

 

 


Stefano - Community Manager
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Community Manager

Rif.: Mancato accredito bonus TIM Party


@Anonymous  ha scritto:
fare minimo una denuncia all'AGCOM e potresti provare la via della conciliazione

Non possono pubblicizzare una cosa (come contestavano erroneamente ad iliad) e poi pararsi con le condizioni generali


(Edit: se certe parole sono censurate in automatico, non c'è da preoccuparsi sulla civiltà)

Ciao @Anonymous il filtro automatico non autorizza alla maleducazione.

Inoltre non sono solo gli insulti - ci mancherebbe - ad essere vietati dal regolamento, puoi leggere meglio i Termini & Condizioni, in particolare i principi di condotta per l'utilizzo dei servizi di Community.

 

Come già ricordato, la ripetuta violazione del regolamento porterà all'inevitabile sospensione del profilo, senza ulteriori avvisi. Grazie per la collaborazione. 

 


Stefano - Community Manager

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