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tim unica

Astronauta I livello

tim unica

Buongiorno.

Ho richiesto l'ativazione di tim unica verso due linee mobili tim intestate a me.

la prima linea mobile è stata attivata, la seconda linea non è ancora stata attivata.

Ho ricevuto un link di invito a far parte della tim unica che riporta questo testo:

 

Ti invito a far parte della mia TIM UNICA. La ricarica automatica su base soglia e gli importi ricorsivi delle tue offerte mobili saranno addebitati sulla bolletta della linea fissa TIM a me intestata. Prima di accettare leggi qui le Condizioni Generali della TIM UNICA.In alternativa puoi prenderne visione nell?area personale MyTIM https://www.tim.it/offerte/mobile?tkn=Wy%2BaIcUZarCO3GwCwsZ3krv9N3fUXSVXP8ahCfUY2kNdl01psoLZSF12aBE1....

 

Il problema è che cliccando sopra il link, direttamente dal cellulare, non succede nulla. La seconda linea tim continua a non vedersi riconosciuta l'attivazione dell'offerta poichè il link rimanda nella home page del sito tim.

 

La domanda è questa: come si entra a far farte della famiglia tim? non è molto chiaro!

AlessioT
12 RISPOSTE 12
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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

Anche io ho lo stesso problema arrivato stesso messaggio. La mia linea è ok, ho chiamato 187 e mi dicono che rinviano messaggio di invito ma non arriva. oggi riprovo altrimenti ancdrò a sentire un centro tim.

 

Ciao a tutti 

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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

A me il 187 ha detto che è un problema che già conoscono ed è temporaneo.

In pratica devo richiamare tra 4 giorni da oggi 8 febbraio 2020.

AlessioT
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: tim unica

Ciao, perché non provi ad attivare TIM Unica direttamente dal 187? Prova se puoi bypassare l'attivazione attraverso il link.

Alex
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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

Ho appena riprovato con 187 , la ragazza ha controllato numeri invitati e sono ok, non sapeva cosa dirmi. Ha chiesto ad un superiore che conferma che ci sono problemi tecnici che risolveranno e se entro una settimana non arriva invito ricontattarli. sms avrà validità 7 giorni per accettare invito.

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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: tim unica

Riprova nuovamente a contattare il 187, evidentemente l'operatrice non ha saputo darle l'assistenza necessaria per gestire la tua richiesta.

Alex
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: tim unica


@TIM-Alex  ha scritto:

Riprova nuovamente a contattare il 187, evidentemente l'operatrice non ha saputo darle l'assistenza necessaria per gestire la tua richiesta.


mi scusi, cosa avrebbe dovuto fare l'operatrice? se ce lo dice, magari richiamando possiamo suggerire la soluzione.

ho lo stesso problema anch'io ed in particolare ho notato che dal sito mytim non accetta numeri con prefisso diverso da tim pur trattandosi di una sim della tim, sebbene migrata da altro gestore (ma da più di un anno, oramai)

Pierluigi Luceri
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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

Stesso problema di attivazione di una linea Tim unica...ricevuto SMS di invito con link errato e in attesa da venerdì scorso con segnalazioni, ticket, chiamate ogni giorno ma non riescono a forzare l'attivazione senza link e neanche a reinviarmi il link esatto...passo all'amministrazione, noi più di così non possiamo fare??? Ma chi bisogna contattare per farsi reinviare un semplice SMS (col link corretto si spera)
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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

stesso problema anch'io... possibile che se ne sono a conoscenza non si attivino a risolverlo dopo così tanti giorni??🙄🙄
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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

Anche a me la stessa problematica, 2 linee nel giro di 15 min. attivate con la tim unica, la 3 linea è dal 11 Febbraio 2020 che sto attendendo l'attivazione.

ogni operatore che chiamo ogni 72 ore mi dice abbiamo inviato la richiesta in entro 48 ore dovrebbe attivarsi in automatico, ma non è cosi, non riescono neanche a dirmi che razza di problematica riscontrano, pagamenti o altre questioni commerciali ok problemi amministrativi non ce ne sono, sta di fatto che ancora non ho attivata sulla mia linea la Tim Unica. L'unica cosa di unico che sto riscontrando è l'incompetenza di Tim nella risoluzione dei problemi.

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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

Anche io , stesso problema

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Astronauta I livello

Rif.: tim unica

Lo stesso anche a me...hai risolto...ormai sono 4 giorni che ci combatto..Non so più che fare...ogni operatore mi dice cose diverse! Qualcuno ha risolto..in qualche modo?

 

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Community crew

Rif.: tim unica

Ciao @Fab_82 

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