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telefonata truffa

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Baby robot

telefonata truffa

Salve a tutti

volevo portare a conoscenza di tutti la mia esperienza.

Stamattina ricevo una telefonata da una operatrice che dice di essere dell'ufficio amministrativo della tim e che mi comunica un aumento di ben 20 euro dal mese prossimo e che ho tempo pochi giorni per disdire  oppure accettare il nuovo contratto.Rispondo che ci penso...chiamo subito il 187 dove parlando con un operatrice mi dice che sono altri operatori che provano a rubare clienti con la scusa dell'aumento e mi dice di star tranquillo.

Guarda caso dopo circa un ora ricevo una telefonata dalla vodafone e dopo un altra ora una telefonata dalla wind che mi propongono le loro offerte.

1 RISPOSTA 1
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: telefonata truffa

@mau7206 

Gli aumenti (che TIM chiama elegantemente "rimodulazioni") devono essere sempre comunicati al cliente con messaggio in fattura  o nelle news sul sito e con anticipo in modo che il cliente possa decidere se accettarli o cambiare operatore. 
Ciò che non risulta per scritto in questi canali ufficiali(fattura+sito) e che invece arriva per chiamata telefonica molto probabilmente è qualcosa che somiglia molto alla truffa.
In casi sospetti conviene scriversi il numero del chiamante e verificarne l'affidabilità qui:

https://www.tellows.it/
Se risulta inaffidabile si può segnalare a TIM come chiamata sospetta/molesta (di operatori TIM o sedicenti tali o altri della concorrenza come nel tuo caso):

https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/segnalazioni-chiamate-indesid...

https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/tim-al-tuo-fianco

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