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tariffe per i vecchi clienti tim

RISOLTO
Astronauta I livello

tariffe per i vecchi clienti tim

buongiorno,

sono cliente tim da piu di 20 anni, in questo momento oltre al mio numero principale ho altri 4 numeri intestati a me sempre con Tim, inoltre  ho anche quello intestato a mia moglie.

sulla mia principale pago da sempre 10 euro ogni 4 settimane per avere 2 GB di traffico, ne pago altri 10 con tim start per avere altri 2GB di traffico e solo 500 minuti di conversazione e zero msg. e non sto ad elencare le cifre che spendo per le altre sim, che sono ancora piu care.

quello che mi scoccia tanto,  e sapere che ieri la tim ha fatto una promozione per i nuovi clienti a 15 euro 30 GB e chiamate e sms illimitati, sempre ieri Wind dava in promozione 30 GB e 1000 minuti di chiamata a 7 EURO ogni 4 settimane. A questo punto mi chiedo... siamo scemi noi vecchi cliente a restare ancora con tim ? o qualcosa non funziona a livello commerciale nelle aziende italiane ? perchè si trascura sempre chi è gia cliente per avantagiare il nuovo ? a questo punto conviene fare il gioco che in base alla tariffa si continua a cambiare operatore ? non sarebbe piu facile fidelizzare i vecchi clienti proponendo una tariffa un po piu vantaggiosa ?

 

8 RISPOSTE
Astronauta III livello

Rif.: tariffe per i vecchi clienti tim

#gratificareiclienti

Daniele
Highlighted
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: tariffe per i vecchi clienti tim

La soluzione è 1: triangola! se passi a poste tim ti fa delle buone offerte di rientro. (adesso credo sia min illimitati + 20 giga a 10€/28gg)

___________________________________________________________________
Tim Special per te + giga extra free
Astronauta III livello

Rif.: tariffe per i vecchi clienti tim


DavideDaSerra ha scritto:

La soluzione è 1: triangola! se passi a poste tim ti fa delle buone offerte di rientro. (adesso credo sia min illimitati + 20 giga a 10€/28gg)


Secondo perchè si è costretti a fare questo?

Perchè non gratificare i vecchi clienti?

Evitando le migrazioni e immigrazioni?

Immaginate se la prossima condizione contrattuale sia che se esci da TIM potrai beneficiare delle promozioni solo se sei stato via per alcuni mesi.

Daniele
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: tariffe per i vecchi clienti tim

1> Perchè è provato statisticamente che un cliente fedele resta fedele con elevatissima probabilità mentre il cliente infedele scappa subito da chi fa l'offerta migliore quindi al gestore non conviene investire troppi soldi su persone che tanto resterebbero fedeli comunque

2> perchè il mercato ormai è saturo [tutti hanno un telefono] e l'unico 'nuovo cliente' è quello che conquisti al concorrente

 

... comunque per i clienti fedeli (poche) buone offerte ci sono come per esempio l'S7 a 99€ di anticipo + 5€/mese per 30 mesi mentre agli 'infedeli' costa 10€/mese per 30 mesi più lo stesso anticipo

 

___________________________________________________________________
Tim Special per te + giga extra free
Astronauta I livello

Rif.: tariffe per i vecchi clienti tim

Grazie per il consiglio, anche se assurdo ma è l' unica strada da percorrere

Astronauta I livello

costi fibra tim

Buongiorno a tutti, volevo sapere se è normale pagare 50 euro ogni 4 settimane per gli stessi servizi che un nuovo cliente pagherebbe la metà per 4 anni. Ma è mai possibile che sono tutelati solo i nuovi clienti? E' una tristezza essere costretto a cambiare spesso operatore per avere un prezzo vantaggioso.

Astronauta I livello

Rif.: costi fibra tim

D'accordissimo con te, come ho già scritto in altri post il cliente "vecchio" perde ogni offerta, anzichè essere agevolato. Ciao

Astronauta Iperconnesso

Rif.: costi fibra tim

Se fanno come è successo a me che prendo il Tim Box in 48 rate da 2,99 e alla terza rata mi addebitano l'intero importo, per mantenere la rateizzazione avrei dovuto restituirlo e poi farmelo rispedire, vi sembra normale.

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