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sms non inviato da me

RISOLTO
mattiavezzola
Astronauta I livello

Sms non inviato da me

Buongiorno, mi sono stati scalati 0,28 cent per un SMS che in realtà non ho mai inviato. Che dovrei fare? 

alessialosardo_
Astronauta I livello

sms non inviato da me

Salve, mi sono stati scalati 15 centesimi per SMS internazionali al numero 00447860015 che non ho mai inviato.

Ho provato a contattare il 119 e mi hanno risposto che non è un loro problema perché se il traffico risulta vuol dire che i messaggi sono stati mandati.

Come posso farmi rimborsare?

15 centesimi in fin dei conti sono pochi, ma mi trovo a dover effettuare per forza una ricarica per continuare ad usare i miei servizi dopo che mi hanno scalato questi soldi.

MGB
Comandante spaziale I livello
Comandante spaziale I livello

Rif.: sms non inviato da me

Ciao se fai una ricerca sulla Community ci sono diverse risposte sull'argomento se hai un iphone dovrebbero essere imputati all'attivazione di iMessage o Facetime. Facci sapere 

alessialosardo_
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Effettivamente ho un iPhone, ma c’è un modo per recuperare i soldi scalati?

MGB
Comandante spaziale I livello
Comandante spaziale I livello

Rif.: sms non inviato da me

Non dipende da TIM ma dall'attivazione dei servizi che hai attivato e dalle autorizzazioni che hai impostato (verificale sul tuo cellulare) a volte anche accade anche quando attivi Whatsapp sono gli sms di verifica.

VeeJay
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: sms non inviato da me


@alessialosardo_  ha scritto:

Effettivamente ho un iPhone, ma c’è un modo per recuperare i soldi scalati?


Ciao, alcuni servizi apple, android o di messaging tipo whatsapp usano dei sms di autoconfigurazione. Di solito quando li installi ti esce un alert che ti dice che potrebbero esserci dei costi etc... comunque ne avevo parlato qui:

https://community.tim.it/t5/PC-SMARTPHONE-E-TABLET/IMessage/m-p/68613#M3103

 

P.S: non c'è modo di farsi rimborsare, la compagnia telefonica non c'entra nulla. ciao.

 

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