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sms non inviato da me

RISOLTO
mattiavezzola
Astronauta I livello

Sms non inviato da me

Buongiorno, mi sono stati scalati 0,28 cent per un SMS che in realtà non ho mai inviato. Che dovrei fare? 

alessialosardo_
Astronauta I livello

sms non inviato da me

Salve, mi sono stati scalati 15 centesimi per SMS internazionali al numero 00447860015 che non ho mai inviato.

Ho provato a contattare il 119 e mi hanno risposto che non è un loro problema perché se il traffico risulta vuol dire che i messaggi sono stati mandati.

Come posso farmi rimborsare?

15 centesimi in fin dei conti sono pochi, ma mi trovo a dover effettuare per forza una ricarica per continuare ad usare i miei servizi dopo che mi hanno scalato questi soldi.

MGB
Comandante spaziale I livello
Comandante spaziale I livello

Rif.: sms non inviato da me

Ciao se fai una ricerca sulla Community ci sono diverse risposte sull'argomento se hai un iphone dovrebbero essere imputati all'attivazione di iMessage o Facetime. Facci sapere 

alessialosardo_
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Effettivamente ho un iPhone, ma c’è un modo per recuperare i soldi scalati?

MGB
Comandante spaziale I livello
Comandante spaziale I livello

Rif.: sms non inviato da me

Non dipende da TIM ma dall'attivazione dei servizi che hai attivato e dalle autorizzazioni che hai impostato (verificale sul tuo cellulare) a volte anche accade anche quando attivi Whatsapp sono gli sms di verifica.

VeeJay
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: sms non inviato da me


@alessialosardo_  ha scritto:

Effettivamente ho un iPhone, ma c’è un modo per recuperare i soldi scalati?


Ciao, alcuni servizi apple, android o di messaging tipo whatsapp usano dei sms di autoconfigurazione. Di solito quando li installi ti esce un alert che ti dice che potrebbero esserci dei costi etc... comunque ne avevo parlato qui:

https://community.tim.it/t5/PC-SMARTPHONE-E-TABLET/IMessage/m-p/68613#M3103

 

P.S: non c'è modo di farsi rimborsare, la compagnia telefonica non c'entra nulla. ciao.

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Annarita1992
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Come si fa ad avere il traffico in chiaro 

Annarita1992
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

  • Come si fa ad avere il traffico in chiaro 
  • Risulta che ho inviato questo messaggio a questo numero a voi è mai capitato questo numeroScreenshot_20210507-090826_MyTIM.jpg

Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: sms non inviato da me

@Annarita1992 ,

prova a vedere il post sopra il tuo oppure in questo thread se trovi risposta al tuo quesito. Solitamente sono sms di verifica account.

Dodi60
Annarita1992
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Grazie per la risposta,  ma io non ho effettuato nessuna configurazione account come è possibile allora? Ma può essere un SMS  che hanno inviato col mio cellulare? 

 

Annarita1992
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

@Dodi60 Grazie per la risposta,  ma io non ho effettuato nessuna configurazione account come è possibile allora? Ma può essere un SMS  che hanno inviato col mio cellulare?

Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: sms non inviato da me

@Annarita1992 ,

solitamente si tratta di Google che verifica il numero di telefono. Potrebbe anche essere che qualcuno abbia inviato un SMS con il tuo telefono, ma questo lo dovresti verificare tu, nel caso lo abbia lasciato in giro. Un saluto.

Dodi60
Annarita1992
Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

@Dodi60  grazie mille 

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