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sms non inviato da me

RISOLTO
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Astronauta III livello

sms non inviato da me

Salve mi è stato tolto da credito 0.49cent. per un sms inviato, il 119 mi ha confermato l'invio ma non da me ho visto sul profilo tim che il numero del sms è 003399911 gli altri numeri sono oscurati, vi è capitato anche a voi come si puo impedire i sms in uscita. Un saluto 

3 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
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Comandante spaziale II livello

Rif.: sms non inviato da me

Ciao,

 

ho fatto alcune ricerche e sembra  si tratti di sms (del tipo link+codici) ricevuto su sistema android, per la verifica degli account, tipo Instagram o Whatsapp, a seguito dell’installazione e registrazione. Avete fatto qualche operazione rispetto ai servizi di Google (attivazione/cambio account, cambio psw eccetera)? In ogni caso non sembrano comunque essere servizi Tim.

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Moderatore

Rif.: sms non inviato da me

Ciao @Lorina,

c'è una conversazione sullo stesso tema che contiene una risposta accettata come soluzione: 

SMS non inviato da me verso +39 3399957298

è possibile trarre spunto per risolvere oppure alimentare lì la conversazione sul tema. A questo scopo questo thread viene contestualemnte chiuso.

 

Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!
Claudia - moderatore

 

Moderatore

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: sms non inviato da me


@alessialosardo_  ha scritto:

Effettivamente ho un iPhone, ma c’è un modo per recuperare i soldi scalati?


Ciao, alcuni servizi apple, android o di messaging tipo whatsapp usano dei sms di autoconfigurazione. Di solito quando li installi ti esce un alert che ti dice che potrebbero esserci dei costi etc... comunque ne avevo parlato qui:

https://community.tim.it/t5/PC-SMARTPHONE-E-TABLET/IMessage/m-p/68613#M3103

 

P.S: non c'è modo di farsi rimborsare, la compagnia telefonica non c'entra nulla. ciao.

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

80 RISPOSTE 80
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me

Ciao hai un telefono Android e hai installato qualora di recente? http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1158168

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta III livello

Rif.: sms non inviato da me

Ti ringrazio ma già avevo visto quel link che tu mi hai mandato ho android in tutti i modi sono passato da poco in tim e non è la prima volta che accade con vodafone non succedeva (non è polemica) comunque ti ringrazio.

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me


@stefano357ha scritto:

Ti ringrazio ma già avevo visto quel link che tu mi hai mandato ho android in tutti i modi sono passato da poco in tim e non è la prima volta che accade con vodafone non succedeva (non è polemica) comunque ti ringrazio.


Prego!
Puoi provare a chiedere il traffico in chiaro per avere tutte le cifre del numero e fare una ricerca piu' accurata.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Buonasera, mi sono stati scalati dei centesimi per un SMS non iviato dal mio cellulare ma che risulta essere inviato. Tim non è stato, Io non sono stato... Quindi? ci sono fantasmi? Oggi sono centesimi, domani saranno euro? Dovete voi di TIm, trovare una soluzione. Ho tutti i blocchi su internet e numeri a pagamento visto che appena passato a tim mi avete scalato 5 euro per numeri dei quali non conoscevo esistenza e che con la scusa che noi pigiamo involontariamente internet mi avete scalato. Stavolta voglio vedere cosa inventate. Grazie 

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me


@crisale2009ha scritto:

Buonasera, mi sono stati scalati dei centesimi per un SMS non iviato dal mio cellulare ma che risulta essere inviato. Tim non è stato, Io non sono stato... Quindi? ci sono fantasmi? Oggi sono centesimi, domani saranno euro? Dovete voi di TIm, trovare una soluzione. Ho tutti i blocchi su internet e numeri a pagamento visto che appena passato a tim mi avete scalato 5 euro per numeri dei quali non conoscevo esistenza e che con la scusa che noi pigiamo involontariamente internet mi avete scalato. Stavolta voglio vedere cosa inventate. Grazie 



Ciao questa è una community di utenti, non abbiamo accesso ai sistemi di TIM ma se ci dai qualche dettaglio in più magari possiamo darti wualche consiglio.
La prima cosa da fare è contattare il 119 per informazioni e richiesta di rimborso.
Che tipo di sms è? Verso un numero in rubrica? Verso un numero breve? Straniero? Qual è l’importo?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Scusa hai ragione. il numero è lo stesso del ragazzo sopra, ovvero 3399911657. Le ultime 3 cifre me le ha fornite l'operatore Tim che non ha risposte e non sa dove sta il problema. Io non ho inviato nessun sms a questo numero, dalla mia lista messaggi infatti non appare, anche perchè ho una promozione di Tim go dove gli sms li pago perciò non li invio. Non ho figli che giocano con il mio telefono ne nonni ne cugini. Ho inserito questo numero su google e mi da Holy See (vatican city state). 

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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Capitato anche a me ieri sera, scalato 0,19 per l'sms al 339-9911657

Su google mi dice che è numero di Holy See (vatican city state)

LA Tim non ha una soluzione ,ma per forza sono loro secondo me, anche perchè i soldi li prendono loro.

Come e chi puo entrare nel mio nuemro ed inviare un sms?

Ora ho inviato un reclamo alla tim e vediamo cosa dicono. 

 

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Astronauta III livello

Rif.: sms non inviato da me

Il 119 mi ha detto che è qualche app installata e io gli ho detto che sono le stesse che avevo in vodafone e non mi era mai successo.
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Astronauta III livello

Rif.: sms non inviato da me

Dove è come hai inviato il reclamo??
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Astronauta III livello

Rif.: sms non inviato da me

Secondo me il numero é 003399911
Drovrebbe essere il prefisso della Francia.
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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Non è assolutamente vero delle app. Io non ho scaricato nulla ieri sera. Cmq devi inviare una mail a 119@telecomitalia.it  e chiedere spiegazioni. Io ho anche litigato con un operatore che insisteva e mi accusava di aver inviato l'sms. 

Se cerchi anche su google ci sono altre persone a cui sono stati scalati soldi verso questo numero.

Ciao, se hai novità scrivi qui. 

 

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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

non è così. anche perchè gli ultimi tre numeri non te li fa vedere. E il numero comincia con 339-9911576 ripeto me lo ha fornito tim.

Non è assolutamente francese 

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Astronauta III livello

Rif.: sms non inviato da me

Ok grazie ci teniamo aggiornati.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me


@crisale2009ha scritto:

Capitato anche a me ieri sera, scalato 0,19 per l'sms al 339-9911657

Su google mi dice che è numero di Holy See (vatican city state)

LA Tim non ha una soluzione ,ma per forza sono loro secondo me, anche perchè i soldi li prendono loro.

Come e chi puo entrare nel mio nuemro ed inviare un sms?

Ora ho inviato un reclamo alla tim e vediamo cosa dicono. 

 


ciao, che piano base hai ora? Se paghi gli sms ti conviene passare a TIM a secondi (a volte devi insistere perche' è un piano un po' fantasma per le ricaricabili) perche' cn quel piano gli sms costano circa 7 centesimi invece che 19.

Non puoi attivarlo in autonomia puoi chiederlo in chat 119

Intanto cerco quel numero Smiley_felice

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me

puo' essere utile questo link?

 

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1162804

 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta III livello

Rif.: sms non inviato da me

Visto, anche loro alla fine non sanno se è un numero nazionale o internazionale
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me

telecom pero' deve saperlo visto che applica il prezzo e lo addebita

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Non è quello il problema! Non mi interessa pagare meno gli sms. Il problema è che è stato inviato un sms dal mio numero e non dal mio telefono ad un numero che non conosco e non sono l'unico utente ad avere avuto questa situazione. Il numero è 339-9911657 

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me


@crisale2009ha scritto:

Non è quello il problema! Non mi interessa pagare meno gli sms. Il problema è che è stato inviato un sms dal mio numero e non dal mio telefono ad un numero che non conosco e non sono l'unico utente ad avere avuto questa situazione. Il numero è 339-9911657 


ciao, hai un iphone o un android? Gli iphone chiedono sempre se si vuole inviare un sms, gli android che io sappia no, e quindi qualche app puo' inviare sms senza dirtelo.

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

se io ho il blocco dei numeri nessuna app deve inviare senza consenso. non è una cosa normale. Ho scritto alla Tim vediamo quanti anni passano prima di una risposta. 


@ciaodomha scritto:

@crisale2009ha scritto:

Non è quello il problema! Non mi interessa pagare meno gli sms. Il problema è che è stato inviato un sms dal mio numero e non dal mio telefono ad un numero che non conosco e non sono l'unico utente ad avere avuto questa situazione. Il numero è 339-9911657 


ciao, hai un iphone o un android? Gli iphone chiedono sempre se si vuole inviare un sms, gli android che io sappia no, e quindi qualche app puo' inviare sms senza dirtelo.



@ciaodomha scritto:

@crisale2009ha scritto:

Non è quello il problema! Non mi interessa pagare meno gli sms. Il problema è che è stato inviato un sms dal mio numero e non dal mio telefono ad un numero che non conosco e non sono l'unico utente ad avere avuto questa situazione. Il numero è 339-9911657 


ciao, hai un iphone o un android? Gli iphone chiedono sempre se si vuole inviare un sms, gli android che io sappia no, e quindi qualche app puo' inviare sms senza dirtelo.


 

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Cyborg

Rif.: sms non inviato da me

Ciao, anch'io mi sono ritrovata un addebito relativo ad un sms che non ho mai inviato:

 

21/03/2018 01:13:10

SMS inviato

003399911***
ALTRO
-
SMS vs numero breve

0,30

 

Qualcuno è riuscito a capire di cosa si tratta?

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Astronauta II livello

Rif.: sms non inviato da me

Anche a me è successa la stessa cosa, mi hanno scalato 29cent€ . Dal 119 mi dicono che e stato inviato un sms al numero 3399911657. Cosa mai successa . Questo è un problema di tim? O mio visto che sono passato da wind a tim ? Boo!!!!. Comunque situazione non risolta.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: sms non inviato da me

se ne parla anche qui di questi sms

 

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1162804&page=3

 


@Tony5  ha scritto:
Anche a me è successa la stessa cosa, mi hanno scalato 29cent€ . Dal 119 mi dicono che e stato inviato un sms al numero 3399911657. Cosa mai successa . Questo è un problema di tim? O mio visto che sono passato da wind a tim ? Boo!!!!. Comunque situazione non risolta.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: sms non inviato da me

Stessa cosa successa anche a me, mi hanno scalato 49 cent., l'operatore della Tim mi ha detto che é per via di un aggiornamento del mio cellulare, ma la cosa non é possibile... visto che si tratta di un sms. Per me neanche la Tim si sa spiegare cosa sta accadendo. Per la paura ho disattivato gli sms, non vorrei subire un altro "scherzo" simile.

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