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scadenze sfasate

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Astronauta II livello

scadenze sfasate

salve,

con il passaggio a tim sul mobile, ho avuto due distinte opzioni per il traffico dati,

con scadenze mensili sfasate di alcuni giorni (nonostante la premessa che fosse una attivazione contestuale).

poichè questo comporta difficoltà nel pianificare e controllare i consumi,

ho bisogno che le date venissero allineate, anche a costo di anticipare la più lontana.

grazie

9 RISPOSTE 9
Moderatore

Rif.: scadenze sfasate

Ciao tnnmnntim,

grazie per il tuo primo messaggio sulla Community WE TIM.  

Ricorda che la Community non gestisce segnalazioni di caring, né sostituisce il servizio clienti ma è un luogo di confronto e aiuto reciproco tra utenti. Puoi scrivere nella community per scambiare informazioni, per dare o richiedere suggerimenti, per condividere esperienze o conoscenze che possano aiutare gli altri membri nel risolvere problematiche comuni.

Per approfondire consulta le Linee Guida.

Grazie ancora e benvenuto a bordo!

Moderatore
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: scadenze sfasate

Ciao! L'unica possibilità per riallineare i rinnovi di ambe promozioni è il seguente: non ricaricare il giorno del rinnovo, facendo così le promo vanno in sospensione (ti ricordo si riattivano al momento della ricarica) e, ricaricando l'indomani, i rinnovi delle due promozioni coincideranno! ;)
Alex
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: scadenze sfasate

Guarda che lo fanno apposta, tim soffre del 'buco dei rinnovi', ovvero l'offerta non si rinnova alle 00:00 ma in un istante casuale tra le 00:00 e le 04:00 del giorno del rinnovo, avere una promozione attiva la notte del rinnovo evita l'addebito di 4€ della 'internet daily' che si attiverebbe in automatico in caso di connessione nel periodo di 'buco'. Generalmente si consuma dalla promo che scade prima, non dovresti quindi avere problemi di pianificazione.

___________________________________________________________________
Tim Special per te + giga extra free
Tag (1)
Astronauta II livello

Rif.: scadenze sfasate

ciao Alex,

grazie per l'ottima soluzione, mi restano dei dubbi:

- ho già credito e il rinnovo dell'opzione avviene in automatico: clicco su "disattiva", e in seguito riattivo?

- è un'azione senza costi?

ps

la mia configurazione attuale è:

-   tim base new

-   opzione "tim ten go", per voce e dati

-   promozione "+10gb gratis", per dati.

(l'opzione e la promo sono sfasate di 4 giorni)

grazie ancora!  Smiley contento

Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: scadenze sfasate

No, se clicchi disattiva perdi l'opzione in modo definitivo (non è più riattivabile) e rischi di dover pagare la penale di recesso anticipato (se sulla sim hai credito sufficiente)

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Tim Special per te + giga extra free
Astronauta II livello

Rif.: scadenze sfasate

grazie Davide   

Smiley triste

Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: scadenze sfasate

Prego, se puoi dammi una 'stellina'

___________________________________________________________________
Tim Special per te + giga extra free
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: scadenze sfasate


@DavideDaSerraha scritto:

Guarda che lo fanno apposta, tim soffre del 'buco dei rinnovi', ovvero l'offerta non si rinnova alle 00:00 ma in un istante casuale tra le 00:00 e le 04:00 del giorno del rinnovo, avere una promozione attiva la notte del rinnovo evita l'addebito di 4€ della 'internet daily' che si attiverebbe in automatico in caso di connessione nel periodo di 'buco'. Generalmente si consuma dalla promo che scade prima, non dovresti quindi avere problemi di pianificazione.


😂 ma perché non sono capaci di impostare il rinnovo automatico senza buchi? Gli altri gestori lo fanno senza problemi. Così diventa più difficile avere la situazione sotto controllo 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: scadenze sfasate

Ciao! Assolutamente non devi disattivarla, poiché, non potrai più riattivarla. Quello che ti consiglio di fare, visto che hai credito sufficiente, di effettuare tale manovra per il prossimo rinnovo.
Alex

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