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disattivazione offerta non richiesta

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disattivazione offerta non richiesta

buonasera,

al 31/05/2017 ho aderito ad un offerta tim che prevede +5GB di traffico ogni 4 settimane. Oggi ho ricevuto il messaggio: "+5GB Gratis e' in disattivazione, come hai richiesto" ma io non lo ho affatto richiesto!! Chiedo quindi assistenza per capire meglio cosa sia successo.

 

Grazie mille in anticipo per l'aiuto

1 RISPOSTA 1
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: disattivazione offerta non richiesta

Alfa, qui siamo dei volontari che condividiamo le nostre esperienze in Tim e suggeriamo soluzioni, ma NON siamo assistenza.
Se chiami il 119 hai forte possibilità di risolvere disguido o farti spiegare del perché e percome. Se l'opzione +5 GB era aggiuntiva a un'altra offerta, allora forse finita l'offerta finisce anche il bonus? 😒
Oppure spiegalo qui:
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10155068528538411&id=198011288410&fs=1
FiHa

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