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black list

RISOLTO
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: black list

sms a 119 con

rimborso servizi vas

blocco servizi vas

disattivazione servizi vas

 

facci sapere!


@cecilia2  ha scritto:

no accedendo al 119 non parli con l'operatore


 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta II livello

Rif.: black list

non risolto

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: black list

Ciao prova a usare l’app tim personal
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: black list

Ma che numeri bisogna premere per disattivarla?
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Astronauta II livello

Rif.: black list

a me hanno detto 119, poi voce registrata con varie numeri da premere, ma poi mi arriva un messaggio che con il mio contratto non ho diritto, ho voglia di cambiare gestore, non rimborso, mi saranno sttati 8 abbonamenti non richiesti, e dire che era venuta via da vodafone

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: black list


@cecilia2  ha scritto:

a me hanno detto 119, poi voce registrata con varie numeri da premere, ma poi mi arriva un messaggio che con il mio contratto non ho diritto, ho voglia di cambiare gestore, non rimborso, mi saranno sttati 8 abbonamenti non richiesti, e dire che era venuta via da vodafone


Ciao manda una mail a 119@telecomitalia.it chiedendo il rimborso e il blocco dei servizi a pagamento. 

Facci sapere. 

 

Per l’impossibilità di parlare con un operatore puoi inviare una segnalazione ad agcom compilando questo modulo http://www.agcom.it/299

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Black list

Buonasera come faccio a farmi mettere il numero in black lista visto che per parlare con un operatore è quasi impossibile?
Tag (3)
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Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Black list

Puoi inviare un sms al 119 con "voglio attivare la black list" , riceverai un sms dove ti verrà chiesto di dare conferma, rispondi Si .

Ciao.

Dodi60
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Black list

Manda il seguente messaggio al 119. ( attivare blacklist). In subordine puoi farlo anche con chat my TIM oppure chat Tim personal
Buona giornata 🙋🏻‍♂️😉
Gianni G.
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Astronauta II livello

No agli SMS abbonamenti

C'è un modo per impedire l'arrivo improvviso degli SMS di attivazione degli abbonamenti appartenenti a un servizio che non è della TIM e che fanno scalare immediatamente il credito residuo?
Alessia Bartoluccio
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti

Ciao coccolina Invia al 119 messaggio.( attivare blocco servizi Vas). Poi quando ricevi il messaggio di conferma, invia Messaggio ( rimborso servizi Vas)
Tag (1)
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: No agli SMS abbonamenti

@coccolina
ma non le hai lette tutte le risposte sopra di te !!!!
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Astronauta II livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti

Purtroppo solo adesso!! Ho risolto tramite il 119! Grazie mille comunque 😊
Alessia Bartoluccio
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Astronauta II livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti

Grazie!!!
Alessia Bartoluccio
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: No agli SMS abbonamenti

Buonanotte 🙋🏻‍♂️🌚
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti


@coccolina  ha scritto:
C'è un modo per impedire l'arrivo improvviso degli SMS di attivazione degli abbonamenti appartenenti a un servizio che non è della TIM e che fanno scalare immediatamente il credito residuo?

Ciao, ti hanno rimborsato tutto?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta II livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti

Il servizio 119 è gratuito. Li ho contattati tramite chat qui dall'app
Alessia Bartoluccio
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti

Intendevo nel caso ti avessero addebitato qualcuno di quei servizi 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta II livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti

No! Solo l'abbonamento mi ha fatto scalare il credito e quindi ho chiesto prima al 119 di disattivare questo tipo di messaggi visto che qui nella community non rispondeva nessuno. I messaggi li ho letti dopo la chat col 119
Alessia Bartoluccio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: No agli SMS abbonamenti


@coccolina  ha scritto:
No! Solo l'abbonamento mi ha fatto scalare il credito e quindi ho chiesto prima al 119 di disattivare questo tipo di messaggi visto che qui nella community non rispondeva nessuno. I messaggi li ho letti dopo la chat col 119

Quell'abbonamento -) te lo hanno rimborsato? 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: black list

Disattivare tutti i servizi non richiesti
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Astronauta I livello

Rif.: black list

Richiesta di attivazione black list
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: black list

@Anselma
Ciao
per attivare la tua richiesta non devi dirlo a Noi (community) ma segui il consiglio sopra degli altri utenti ke hanno già risposto a questo thread 👍🏻 @ciaodom o @GianniG etc
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ica
Cyborg

Rif.: black list

il 119 non risponde. Un messagio registrato rimanda ad una app. L'assistente ai non funziona. spero che mandare un sms al 119 basti. Credo sia illecito prelevare soldi dai clienti senza che abbiano acconsentito all'attivazione di servizi a pagamento

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TIM crew MGB
TIM crew

Rif.: No agli SMS abbonamenti


@coccolina  ha scritto:
C'è un modo per impedire l'arrivo improvviso degli SMS di attivazione degli abbonamenti appartenenti a un servizio che non è della TIM e che fanno scalare immediatamente il credito residuo?

Ciao coccolina, oltre all Sms puoi anche contattare il numero verde 800.44.22.99 ci sono anche altri modi vedi tra "le guide del come fare per" ce n'è una dedicata all'argomento COME-FARE-PER/Call-Center-Unico-per-la-gestione-dei-servizi-a-contenuto/

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