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addebito inspiegabile sul credito residuo

RISOLTO
Astronauta II livello

addebito inspiegabile sul credito residuo

Salve, sono una utente Tim che attiva delle offerte quando si trova in Italia, Poi quando parto per Argentina, disattivo tutti i rinnovi, configuro il telefonino modo aereo e lo adopero ogni tanto per navigare tramite wifi.

Risulta che per caso controllo la App e mi trovo un addebito du 5 Euro sul credito residuo per " Acquisto servizi a contenuto " . Naturalmente non so di che si tratta, non lo ho mai chiesto , e spero poter collegarmi con un operatore tramite chat per chiarire le cose. Nel frattempo, qualcuno di voi potrá orientarmi su questo che io ritengo sia un " errore " , di Tim, non certamente mio .Smiley pianto

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: addebito inspiegabile sul credito residuo

Ciao @Turan ,

sono i servizi vas a pagamento che tu non richiedi, ma paghi. Si risolve così:

Invia un SMS al 119 con scritto  "blocco servizi VAS" e attendi il messaggio di conferma. Poi ne invvi un'altro, sempre al 119 con scritto “rimborso servizi VAS”. Se vuoi, puoi leggerti questo, in merito: 

link ed anche questo:link 2

Un saluto.

Dodi60

Visualizza soluzione nel messaggio originale

4 RISPOSTE 4
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: addebito inspiegabile sul credito residuo

Ciao @Turan ,

sono i servizi vas a pagamento che tu non richiedi, ma paghi. Si risolve così:

Invia un SMS al 119 con scritto  "blocco servizi VAS" e attendi il messaggio di conferma. Poi ne invvi un'altro, sempre al 119 con scritto “rimborso servizi VAS”. Se vuoi, puoi leggerti questo, in merito: 

link ed anche questo:link 2

Un saluto.

Dodi60

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Highlighted
Astronauta II livello

Rif.: addebito inspiegabile sul credito residuo

Ciao Dodi, grazie per la tua istantanea risposta Smiley amore 

Peró ho un piccolo problema, ora sono in Argentina in modo aereo , e per inviare un sms dovrei mettermi in linea ed avere un costo aggiuntivo. Comunque ora leggo il link che mi hai condiviso..forse trovo un modo economico e diretto di farlo.  

Astronauta II livello

Rif.: addebito inspiegabile sul credito residuo

BuongiornoRobot amore, giá soluzionato tramite chat ( ho dovuto insistere perché prima arrivavano risposte automatiche ). Pare che sia un addebito di un servizio non fornito da Tim. Smiley perplesso

Come conclusione: ci vuole stare sempre in dietro e controllare altrimenti compaiono sorprese di questo tipo Robot triste

Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: addebito inspiegabile sul credito residuo

Ciao @Turan ,

.........non sai quanto hai ragione. Contento per la soluzione. Buon tutto.

Un saluto.

Dodi60

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