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Tim special Unlimited web edition

Astronauta II livello

Tim special Unlimited web edition

Un anno fa ho attivato la Tim special Unlimited web edition. Prevedeva oltre a chiamate e SMS , 11 GB di dati. 6 gb da consumare sia che in Italia anche in Europa e USA e 5 GB da usare solo in Italia. Oggi mi comunicano che i 5 GB supplementari mi verranno disabilitati. Anche a voi é successo? Come faccio a farmi riattivare l offerta per la quale pago ancora 29€ al mese?
Tag (2)
5 RISPOSTE 5
Community crew

Rif.: Tim special Unlimited web edition

Ciao,

 

l'unica cosa che puoi fare è contattare il 119 e chiedere spiegazioni su quanto accaduto!!! Eventualmente potresti valutare la possibilità di attivare una nuova offerta.

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Astronauta II livello

Rif.: Tim special Unlimited web edition

Ho chiamato il 119 e dicono che la tariffa da contratto prevedeva la durata di12 mesi. Ma nemmeno ora cercando sul web e menzionata questa cosa. Niente da fare, operatori 119 quando si chiedono spiegazioni dopo poco ti appendono la telefonata. Recato in un centro Tim e l'unica cosa che ci siano é un reclamo scritto via Fax. Questa tariffa prevedeva il roaming in Svizzera ed era l'unica che avesse questa caratteristica. Con le rimodulazioni pagavo comunque 31,50€. Veramente deluso. Operatori veramente scortesi, dovrei fare il reclamo a loro visto che ho pure registrato la chiamata.

Baby robot Syl
Baby robot

Rif.: Tim special Unlimited web edition

La promo della quale parli, comprendeva solo 6gb, più altri 5gb per 12 mesi (in regalo). È normale che questi 5 si disattivino, dopo 12 mesi e tu pagherai per la promozione effettiva, che comprende solo 6gb. Bastava solo leggere ;)
Astronauta II livello

Rif.: Tim special Unlimited web edition

Vorrei capire solo dove era scritto che i 5 GB (come dici tu IN REGALO) fossero solo per 12 mesi. La promozione suddivise a i GB in 6 da utilizzare in Europa e USA E 5 GB supplementari da usare solo in Italia. Anche dai documenti scaricabili dal sito della Tim sulle vecchie promozioni non più attivabili non menzionava assolutamente a una scadenza di 12 mesi. Se dopo per la Tim un regalo deve per forza avere data di scadenza senza menzionarlo........
Baby robot

Rif.: Tim special Unlimited web edition

Ciao Ale1986,
anche io ho un piano Special Unlimited web.... Ed ho bisogno per la Svizzera ed Italia (sono settimanalmente sempre a cavallo di qua e di là) ed ho bisogno di essere raggiungibile in roaming da Italia e navigare in CH con i dati da Tim.... Che opzione possiamo fare ora, visto che 31,50 euro mi sembrano oggi una enormità!!!??? Cosa mi consigli di meno caro rimanendo in Tim??

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