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Tim base chat attivata due volte.

Astronauta I livello

Tim base chat attivata due volte.

Buongiorno a tutti, ieri in vista del rinnovo del mio piano tariffario di oggi ricarico il credito della mia sim. Oggi mi avvisano che il mio credito è insufficiente, controllo e noto che "tim base chat" mi è stato rinnovato 2 volte nel giro di qualche ora. Chiamo subito il 119 e mi rispondono che siccome non era stato scalato a dicembre si sono rinnovati due volte adesso. Ora la mia domanda è : visto che a dicembre il mio credito era sufficiente per rinnovare la tim base perché per una loro mancanza mi devo ritrovare costretta a effettuare una nuova ricarica per evitare un credito negativo e essere costretta a pagare 1.5 euro al giorno per tim sempre connessi?!

1 RISPOSTA 1
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Community crew

Rif.: Tim base chat attivata due volte.

Ciao @sissyvalastro,

sei riuscita a risolvere? Spesso in questi casi il costo del mese ti viene rimborsato

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