Tim Supreme New limite 1mbps su principali piattaforme di streaming

[Claudia]

Ciao ai partecipanti alla discussione,

invitiamo tutti a moderare i toni delle proprie argomentazioni, capiamo gli stati d'animo ma non dimenticate che We TIM non è il luogo adatto per gli sfoghi, è necessario mantenere un clima costruttivo e collaborativo per favorire lo scambio tra le persone che fanno parte della Community, creare polemiche qui non serve a nulla.

Quando si argomenta e si parla in questo spazio si parla ad altri utenti e non a TIM, per parlare con il servizio clienti potete usare i canali di assistenza come la chat sul sito o sull'app My TIM o i canali social di TIM. Ricordate che l'apertura di ticket presso il servizio clienti è l'unica via per avere un supporto diretto di TIM e portare all'attenzione di TIM una problematica non risolvibile dagli utenti della Community. 

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione 

[Dav820]

Stiamo solo parlando di un grosso problema comune a tanti utenti,e i toni mi sembrano pacati..anzi visto il grande disservizio che stiamo subendo siamo fin troppo tranquilli 😂

[DeLiVeRaNcE]

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@Flo_Robinson  ha scritto:

Ciao a tutti,

ho chiamato questa mattina il servizio clienti TIM e un operatore del 119 mi hanno detto che era in corso un malfunzionamento, ma che dovrebbe essere risolto...

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Anche io ho chiamato per la Nesima volta, mi hanno detto che loro non hanno nessun problema e che è l'unico problema è il mio cellulare. Poi ho richiamato e mi hanno detto che il problema è di Youtube che si è "rotto".

[Avuvulu]

YouTube si è rotto? 😂😂😂😂😂😂😂😂

[Dav820]

😂😂 dopo YouTube si e’ rotto...passo e chiudo😂😂 non abbiamo speranze,a me continua ad andare a750 kbt😂

[MirkoT]

Buongiorno... io ho la supreme normale, quella da 3+47 e anch'io ho il problema dello streaming video bloccato a max 1M. Mia madre con la stessa promo, ma portabilità ottenuta l'altroieri, non ha nessun limite di velocità facendo speedtest su fast.com . A questo punto credo proprio che il bug sia nato quando abbiamo richiesto la promo GIGA ILLIMITATI per 1 mese, dal Tim Party. Pare infatti che chi non abbia richiesto questa promo, non abbia problemi. Oggi ho contattato Alessio dell'assistenza su Twitter, che mi ha fatto una riconfigurazione della sim e mi ha detto di spegnere e riaccendere il telefono. Il problema naturalmente persiste e mi ha detto di ricontattarlo se tra 24h non viene risolto. Vi faccio sapere...

[Avuvulu]

Io non ho mai attivato giga illimitati eppure ho il problema, quindi non penso Centri nulla

[Dav820]

Io penso che per Tim supreme new il problema sia di default,mentre per tutte le altre tariffe sia successivo ai giga illimitati!

[ALamarti0075]

A me il problema è comparso attivando SuperGiga 50

su una Five IperGiga

[Madox79]

Io penso che TIM sia ormai ben a conoscenza di questo "disservizio"...
Che sia voluto o accidentale non sono certo io stabilirlo ( anche se una mezza idea ce l'ho), quello che è certo è che TIM dovrebbe emettere un comunicato ufficiale con cui ammettere il problema e per lo meno dichiarare che sta cercando di risolvere.
Qui ci starebbe tutta una bella denuncia all'associazione dei consumatori tramite class action con conseguente risarcimento ....

[EffeVi]

Anche per me lo stesso problema su due SIM passate in time supreme new. Tutto regolare su una terza sim (FIVE IPER GO) ma senza aver attivato l'offerta dei giga illimitati.

Segnalato sulla chat di assistenza sull'app myTim: non ammettono il problema.

[Alberto1986]

La mia ragazza solita mi offerta tim supreme new ma con promo giga illimitati, nessun limite. Scaduta la promo giga illimitati continua ad andare senza limiti di sorta. Io purtroppo solita promo e mi trovo con il cap a 1 mb( non ho mai attivato la promo giga illimitati)

[AlessiaDB]

Anche io ho lo stesso problema.
Sono passata a Tim nell’autunno 2018 e non ho mai riscontrato problemi simili.
Il 10 dicembre ho attivato la promozione di TIM party dei giga illimitati, una volta finita la promozione lo streaming video è iniziato ad andare lento.
Chiamato due volte il 119, hanno aperto un reclamo.
Spero che si risolva, se non fosse così cambierò operatore, mi sento presa in giro.

[Anonymous]

hai perfettamente ragione amico, stò tempestando di messaggi e sto chiamando in continuazione ho lo stesso tuo problema!!!! La prova schiacciante del problema legato a TIM è che come dici tu, se facciamo uno Speedtest con i classici speedtest.net io raggiungo 80-90 mega e infatti a livello di navigazione no problem, se faccio uno Speed Test con Fast come da te suggerito, passo da 90 mega a 970 KB, Fast usa server dediti allo streaming, più di questo che cosa serve???? è scandaloso

[marioct99]

Anch'io ho lo stesso problema, l'unica è lamentarsi in tanti contro la tim. Non è giusto, oramai saranno oltre due mesi che ho questo limite!!!

[marioct99]

Io ho pure attivato il 5g senza risolvere nulla!

[MirkoT]

Ragazzi pare che il problema sulla limitazione di velocità sia rientrato... provate a fare uno speedtest su fast.com, che usa server dedicati allo streaming video, per conferma e fatemi sapere se supera i 750K 

[Dav820]

Macche😫😫😫
Appena fatto vado a 710 kbytes🤬

[DeLiVeRaNcE]

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@Dav820  ha scritto:
Macche😫😫😫
Appena fatto vado a 710 kbytes🤬

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Idem con patate e cipolle

[Dav820]

Ho già la sim Iliad pronta,sono nero!non apre manco Mediaset play,vedo tutto nero e sento solo la voce,scandaloso!

[Anonymous]

io al momento non ho problemi👍
su fast sono attorno ai 60 70 mega

[DeLiVeRaNcE]

[Anonymous]

io da questa mattina che non ho problemi,vediamo come va.....
comunque è uno scandaloooooo

[Dav820]

Avevi il blocco e ora non c è più? Che fariffa hai?

[Avuvulu]

A me non è cambiato nulla... sempre 750 kb