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TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

RISOLTO
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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

ci ho provato mi hanno risposto anche nella chat ma poi spariscono quando espongo il problema 😭

mentre il 119  palesemente non sa che pesci pigliare 😶 un'operatrice mi ha rimandato al 187 che mi ha rimandato al 119, che mi ha mandato al negozio, che al mercato mio padre comprò 🎶😂

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Attivato Tim unica stamattina, ho linea fissa da oltre 40 anni, domiciliazione bancaria. Su app mobile vedo attiva tim unica e ricarica in fattura e sul fisso vedo attiva tim unica con possibilità di gestire. Ma i giga illimitati non sono arrivati. Chiamato il 119 mi dice di sentire il 187 perché dipende la loro... in chat mi hanno scritto che ci vogliono 48 ore... domani sento il 187 ma so già mi dirà di rivolgermi al 119... E dire che Tim la conosco da 40anni.. ma mi stupisce ogni volta per inefficienza

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Cyborg

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Giga 

 

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Astronauta II livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Stessa cosa per me: due sim slave non riescono ad accedere al piano tariffario Tim Unica.

Passaggio a Tim sia con fibra che con 3 sim fatto a fine aprile e i vari call center e negozi fisici mi rispondono che la pratica è in lavorazione.

Wind fibra da cui provengo mai dato un problema, inizio a essere pentito del passaggio e credo che rientrero' se non mi risolvono problema entro la settimana.

Aprono ticket a vuoto ....

 

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Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Anche noi stesso problema e stesso pensiero. Se il 187 non riesce ad attivarmi i tre numeri di cellulare sulla tim unica non vedo altra soluzione che tornare al vecchio operatore. Visto la bassa professionalità di tim nel seguire i clienti sono disposto a pagare una penale ma a passare a qualcuno più professionale. Dico solo questo: 30 giorni per attivare una promozione e non ci sono riusciti. Incredibile

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

idem 

è da un mese che l’aspetto e continuano a rimbalzarmi 119 187 119 187 

ma allora ? In più una mi ha detto di non continuare a chiamare ... ma se non riescono ad attivarmela cosa devo fare ?  Inefficienza pura !! 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Anche a me la stessa cosa!! 
poi sono riusciti ad attivartela? A me non ancora ed è passato un mese..

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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

X squalleon

 

Hai risolto poi? 

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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Abcd4

 

In questo post, vedi soluzione,  c'è la configurazione corretta. 

Hai controllato dalla tua applicazione mi TIM? 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

No sino passate ancora per l’ennesima volta 48 ore e niente ! 
pazzesco 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

purtroppo sono nella tua stessa situazione

 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Quindi cosa possiamo fare? Oggi ancora niente e ieri mi hanno detto che è in “lavorazione”.. 

mio chiederei un rimborso per i giga che sto consumando , ma non so a chi . Qualcuno sa come fare?

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Io ho il tuo stesso problema....subito mobile dice che si rinnoverà tra 4 giorni su credito residuo....spero non sia vero ma ti chiedo se puoi aiutarmi, ho chiesto un mese fa la domiciliazione bancaria e l'attivazione di tim unica ma nemmeno io vedo i giga illimitati....ho fatto mille telefonate al 187 o al 119 ma non sanno o non vogliono spiegare...

Grazie 

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Astronauta II livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Ho risolto mandando una pec.

Magicamente il pomeriggio stesso sono apparsi i giga illimitati

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Astronauta II livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Mandato Pec e magicamente il pomeriggio tutto si era risolto

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Grazie ! 
proverò anche così .

speriamo in bene 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Ciao , scusa, ma  quanto tempo dalla spedizione della pec? 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Scusami ma anche io ho lo stesso problema....subito mobile dunque cessa da sola? Non riesco a farmela disattivare né dal 119 né dal 187 ...si rimpalkano la responsabilità...ad oggi l'app mi dice che si rinnoverà tra 4 giorni su credito residuo...

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Ho lo stesso problema...puoi dirmi come hai risolto ?

Grazie

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Mi spiace ma non ho ancora risolto 😡🤨

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Quindi ti hanno addebitato sul credito residuo l'opzione subito mobile?

Che caos. ..qualcuno ha mandato la Pec ma io ne sono sprovvista. ..

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Ciao, purtroppo anch’io lo stesso problema, sapresti indicarmi la PEC alla quale inviare un reclamo? Grazie mille 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

Grazie mille, ma purtroppo non ho una casella di posta certificata. ..

 

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Astronauta I livello

Rif.: TIM UNICA - problemi con l'attivazione e assenza giga illimitati

CiAo a me nn Ancona attivati come hai fatto?

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