TIM TEN GO disattivato con passaggio a TIM NEW GALAXY

[raffo85]

Salve vorrei chiedere come mai a 07/17 abbiamo effettuato il passaggio da TRE a TIM con la promozione TIM TEN GO... ma attualmente scopriamo che non è più attiva la TIM TEN GO ma bensi la TIM NEW GALAXY.... per niente richiesta e nessuno ci ha avvisato. 

mi sapere aiutare. 

[Ciussi]

Ciao,

da come racconti sembra ci sia stato un errore nella tariffa che hai attivato. Dove hai fatto la portabilità? Se l'avessi fatta in un centro TIM dovresti andare lì e richiedere una verifica sul tuo numero secondo me.

[raffo85]

Grazie per la risposta... la portabilità è stata effettuata online... definito tutto con il corriere... ma da questo mese che appare questa nuova tariffa TIM NEW GALAXY .... al centro TIM hanno riferito che è normale perchè dopo diversi rinnovi si cambia promozione... ma non mi sembre giusto anche perchè mi avevano riferito che era per sempre quella promozione ( infatti ho effettuato la stessa operazione a un altro numero tim e ad oggi è attiva la tim ten go 

[VeeJay]

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@raffo85  ha scritto:

Grazie per la risposta... la portabilità è stata effettuata online... definito tutto con il corriere... ma da questo mese che appare questa nuova tariffa TIM NEW GALAXY .... al centro TIM hanno riferito che è normale perchè dopo diversi rinnovi si cambia promozione... ma non mi sembre giusto anche perchè mi avevano riferito che era per sempre quella promozione ( infatti ho effettuato la stessa operazione a un altro numero tim e ad oggi è attiva la tim ten go 

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se cambiano tariffa cambiano le condizioni economiche e ti dovrebbero avvisare perché puoi decidere di recedere...sicuro di non aver ricevuto un sms da TIM che ti informava di questo?