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Strani addebiti sms

RISOLTO
Highlighted
Astronauta I livello

Strani addebiti sms

allora, oggi controllando il credito mi sono accorto che mi è stata addebitato un importo di 2,44€ per TIM Prime/altri servizi. Sul sito MyTim mi dice che quei 2,44 sono per un sms ricevuto il 10/01/19 alle 16:50, solo che io non ho ricevuto nessun sms in quella data a quell'ora. 
Sempre da app e da MyTim mobile non risultano servizi attivi di nessun tipo.
Qualcuno sa dirmi cosa è successo? Cosa devo fare?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Strani addebiti sms

Ciao,

 

credo che la soluzione possa dartela solamente il servizio clienti.

2 RISPOSTE 2
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Strani addebiti sms

Ciao,

 

credo che la soluzione possa dartela solamente il servizio clienti.

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Strani addebiti sms


@paolatinator  ha scritto:

allora, oggi controllando il credito mi sono accorto che mi è stata addebitato un importo di 2,44€ per TIM Prime/altri servizi. Sul sito MyTim mi dice che quei 2,44 sono per un sms ricevuto il 10/01/19 alle 16:50, solo che io non ho ricevuto nessun sms in quella data a quell'ora. 
Sempre da app e da MyTim mobile non risultano servizi attivi di nessun tipo.
Qualcuno sa dirmi cosa è successo? Cosa devo fare?


ciao, contatta il servizio clienti anche via chat 119 o via chat da app tim personal e chiedi il rimborso.

Potrebbe essere un servizio on demand a pagamento che loro non bloccano.

Facci sapere!

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

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