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Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini

RISOLTO
Baby robot

Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini

Salve. Sono cliente TIM da oltre 10 (dieci anni) con lo stesso numero e la stessa sim. Purtroppo cambiando il cellulare per motivi di vetustà (da nokia X3 a nokia 230) la sim non viene più "riconosciuta". Il negozio TIM mi ha detto che per sostituire la vecchia sim con un'altra supportabile dal nuovo telefonino devo pagare 15 euro. Mi pare assurdo che la fedeltà al gestore venga così penalizzata. Nel mio caso non si tratta di sostituzione, ma di uno scambio tra vecchia e nuova sim, mantenendo numero ecc. e, quindi,  dovrebbe essere NO COST. Altrimenti è un invito a cambiare gestore con trasferimento del numero, almeno la spesa per l'acquisto della nuova sim sarebbe giustificata.

5 RISPOSTE
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini

Ciao Luca03,

 

purtroppo con tutti gli operatori si paga il cambio sim , quindi non è solamente una prassi di Tim ma di tutte le compagnie telefoniche. Smiley triste

Tag (2)
Astronauta II livello

Rif.: Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini


luca03 ha scritto:

Salve. Sono cliente TIM da oltre 10 (dieci anni) con lo stesso numero e la stessa sim. Purtroppo cambiando il cellulare per motivi di vetustà (da nokia X3 a nokia 230) la sim non viene più "riconosciuta". Il negozio TIM mi ha detto che per sostituire la vecchia sim con un'altra supportabile dal nuovo telefonino devo pagare 15 euro. Mi pare assurdo che la fedeltà al gestore venga così penalizzata. Nel mio caso non si tratta di sostituzione, ma di uno scambio tra vecchia e nuova sim, mantenendo numero ecc. e, quindi,  dovrebbe essere NO COST. Altrimenti è un invito a cambiare gestore con trasferimento del numero, almeno la spesa per l'acquisto della nuova sim sarebbe giustificata.



Il consiglio è quello di cambiare operatore, le offerte per nuovi clienti sono sempre più convenienti. Dato il modello di telefono Nokia 230, suppongo che tu lo utilizzi solo per le chiamate, se così fosse vai di operatore virtuale. TIM ha il suo operatore virtuale, Kena Mobile e con 4€ ogni 30giorni hai 1000 minuti.

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini

Capisco la frustrazione ma la sostituzione SIM per furto/smarrimento/incompatibilità è sempre stata a pagamento in Italia. Dico in Italia perche' la mia ex che vive in Irlanda ieri ha preso iphone che necessita nano sim, lei aveva una vecchia mini SIM ed al negozio gliel'hanno sostituita a gratis inserendogliela e configurandole pure il telefono senza spendere un solo euro..e' bastato un sorriso ed un grazie. Ma in Italia ahimè siamo sempre e solo polli da spennare.

 

In teoria o meglio per far l'avvocato del diavolo, il gestore ti ha fornito 10 anni fà una sim che funzionava per le tecnologie ai tempi esistenti. Non sapevi ne lo sapeva il gestore che con l'evoluzione tecnologica ci sarebbero state incompatibilità. Il servizio te lo ha garantito e te lo garantisce anche oggi sul telefono (vecchio) e sulla SIM. Cambiare telefono e' una scelta personale non un obbligo quindi ripeto ci si dovrebbe arrabbiare con i produttori di smartphone e cellulari che non garantiscono la retro compatibilità o, peggio, non permettono l'inserimento di un solo formato standard di SIM. Ripeto questo per essere obiettivi. Concordo comunque sul fatto che si dovrebbe venire in contro al cliente visto che oggi il costo di una SIM è praticamente pochi centesimi e l'associazione della nuova sul numero e' operazione di 30 secondi!

 

Cambiare operatore significa comunque andare a pagare 10 euro per una nuova SIM e pagare contestualmente ed obbligatoriamente una qualsiasi opzione incluso il costo di attivazione. In pratica spendere non meno di 20/25 euro.

 

Ora, rabbia giustificata a parte, io non cambierei gestore se mi trovo bene ed ho una buona tariffa sol perche' dopo 10 anni dovrei spendere 15 euro per sostituzione SIM. Ma ovviamente sono valutazioni personali.

Baby robot

Rif.: Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini

Grazie Smiley contento

Baby robot

Rif.: Sostituzione SIM TIM non riconosciuta da nuovi telefonini

Ringrazio per il tempo dedicato per rispondere alla mia segnalazione. Non condivido  le motivazioni a supporto della soluzione, ma ne apprezzo il pragmatismo!  

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