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Scalati soldi dal credito dopo ricarica

RISOLTO
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Astronauta I livello

Scalati soldi dal credito dopo ricarica

Ciao,

 

ho fatto una ricarica da € 20 ma me ne sono ritrovati la metà accreditati. Qualcuno sa il perchè?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Comandante spaziale I livello

Rif.: Sms ruba credito è una cosa vergognosa caricare il credito con 20 euro 10 per la ricarica e 8

Ciao @guidonolli

contatta TIM tramite il 119 oppure social o chat e chiedi spiegazioni nonchè la possibilità di avere un rimborso.

TIM farà una verifica e se non ci sono problemi (che comunque ti verranno spiegati) procederà al ripristino del credito.

Inoltre chiedi l'inserimento del tuo numero nella BlackList in modo da essere escluso da eventuali servizi a contenuto che prelevano credito.

Un cordiale saluto.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

1 RISPOSTA 1
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Comandante spaziale I livello

Rif.: Sms ruba credito è una cosa vergognosa caricare il credito con 20 euro 10 per la ricarica e 8

Ciao @guidonolli

contatta TIM tramite il 119 oppure social o chat e chiedi spiegazioni nonchè la possibilità di avere un rimborso.

TIM farà una verifica e se non ci sono problemi (che comunque ti verranno spiegati) procederà al ripristino del credito.

Inoltre chiedi l'inserimento del tuo numero nella BlackList in modo da essere escluso da eventuali servizi a contenuto che prelevano credito.

Un cordiale saluto.

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