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Richiesta rimborso chiamata

Astronauta I livello

Richiesta rimborso chiamata

Ciao,
In data 16/05 ho effettuato una chiamata durante la fase di rinnovo della promozione, mi sono stati addebitati interamente i costi della chiamata anche se non sono terminati i minuti che avevo a disposizione.
Il costo della chiamata e di 9,40 euro, come posso fare per ottenere il rimborso visto che la promozione è tutt'ora attiva e ed è sempre stata pagata regolarmente?
3 RISPOSTE 3
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Richiesta rimborso chiamata

Ciao. Ti conviene chiamare il 119 per avere i chiarimenti in questione.
Astronauta I livello

Rif.: Richiesta rimborso chiamata

Grazie per la risposta,
Ho provato a contattare il 119 ma non ho la sezione che mi permette di parlare con un operatore, ho già provato ad entrare in tutte le sezioni della parte automatica ma non c'è nessuna voce che ti mette in contatto con un operatore.
Ho anche provato a scrivere dall'app ma senza risultati.
Comisci qualche altro metodo per mettermi in contatto con qualcuno di tim?
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Richiesta rimborso chiamata

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