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Ricariche sparite

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Astronauta I livello

Ricariche sparite

Due ricariche da 5 euro sparite nel nulla! Sono sparite prima ancora di esser accreditate. Quanti siamo? Io sporgo querela, ma se non sono sola sono disponibile a altre eventuali azioni.
2 RISPOSTE 2
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Ricariche sparite

@paolaagnese
Ciao
Hai controllato bene ke tu l'abbia fatte sul tuo numero ? a volte possono volerci anche 24 ore per l'accredito, controlla nell'App My Tim alla voce movimenti,se ne hai fatte due da 5€ ricordati ke sono ricariche+ quindi ti addebiteranno 8€ se eri sotto col credito e la tua offerta è scaduta, molto probabilmente li hanno detratti come anticipo, facci sapere 👍🏻🙋🏻‍♂️
Astronauta I livello

Rif.: Ricariche sparite

Manca solo che mi addebitino 8 euro!

Comunque sia, i soldi sono stati fagocitati da non meglio identificati servizi a pagamento, da me mai richiesti e per i quali ho aperto una controversia tramite AgCom; il call center ha riconosciuto l'improprio addebito, ma solo a parole in quanto ha promesso il riaccredito del maltolto ma non lo ha effettuato, limitandosi a disattivare i servizi a pagamento sulla linea dove pero' non erano mai stati attivati! O meglio, erano stati attivati unilateralmente da TIM...  2 o 5 o 10 Euro per centinaia di migliaia di clienti, sono un bel gruzzolo per il quale val la pena ricevere qualche lamentela!

Comunque, sono in attesa di risposta; i tempi sono un po' lunghi, ma pubblichero' qui la risposta al momento che mi perverra'.

 

 

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