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Ricarica ed addebito

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Astronauta I livello

Ricarica ed addebito

Salve a tutti,un mio amico ha fatto 30€ di ricarica e gli sono stati addebitati 11,50 euro per un SOS ricarica. Avendo un credito residuo di 0,20 euro e un totale di 18,70 euro(20 euro - 11,50 x SOS),come mai adesso si ritrova con soli 0,20? In pratica mancano ora 18,50
1 RISPOSTA 1
Comandante spaziale I livello

Rif.: Ricarica ed addebito

Ciao il tuo amico dovrebbe guardare il suo traffico nel dettaglio sull' app My tim oppure chiamare un operatore e chiedere le motivazioni dell addebito non dovuto probabilmente si sarà abbonato a qualche servizio a sovraprezzo (a pagamento ).
Se è così può chiedere il rimborso e il blocco dei sevizi a pagamento al 119 se non riesci a parlare con un operatore basta un sms al 119 scrivendo "rimborso servizi vas" e "blocco servizi vas"
Gianni G.

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