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Priorità erosione traffico dati

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Astronauta II livello

Priorità erosione traffico dati

Ciao a tutti,
a seguito della vincita del Huawei Mate 20 durante il concorso natalizio di Tim Party ho ricevuto in relago la Promo Tim 4.5G top (promo che si attiva a seguito dell'acquisto di un nuovo smartphone Tim) per 60 gb di traffico dati da consumarsi entro un mese.
Da quanto però noto dall'app MyTim vengono utilizzati prima i gb della mia Tim Special New (piano tariffario base insomma) lasciando intatti i 60gb in omaggio e rendendoli di conseguenza totalmente inutili.
Avete info a riguardo?
2 RISPOSTE 2
Astronauta I livello

Giga

Ho attivato 20 giga con ricarica + perché mi continua ad usare i giga della mia offerta invece che i 20?
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Giga

Ciao,

 

forse c'è stata una qualche anomalia sui sistemi.

Vi consiglerei di contattare il servizio clienti tramite chat di TIM personal e chiedere una verifica.

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