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Giuseppe3110 , no ! video card e attiva !
Verso che giorno di novembre avevi attivato Video card? io 24-26 novembre più o meno, quindi se per natale o santo stefano non vedrò nessun risultato pure io anno nuovo operatore nuovo.
Ciao a tutti
in effetti io stessa ho verificato che c’erano dei problemi di ottimizzazione della navigazione video, che mi sembra siano stati risolti.
In generale, è vero che l’offerta Video Card è configurata con una qualità standard (SD), che è ideale per la visione da smartphone e meno da supporti più grandi come la TV.
Qui hanno scritto in modo più chiaro: https://www.tim.it/music-games-socialchat-video-card
Ciao!
Se dopo la disattivazione dell'offerta la visione è rimasta in SD è perché l’offerta è rimasta attiva, solo dopo la completa disattivazione si torna alle possibilità di visioni che si avevano prima di sottoscrivere l’offerta.
Chi vuole diciamo dare più forza e immediatezza alla disattivazione deve disattivare tramite il Call Center di TIM, gli altri canali prevedono questo processo un po' più lungo...
Ma solo io continuo ad avere il problema nonostante una segnalazione aperta da più di una settimana???
Ciao @Thiago91
puoi leggere la risoposta data da me e da @LittleJoey in questo stesso thread! (sono contrassegnate come soluzioni accettate, color everde 😉 )
Ciao @ema911,
l'unica cosa che mi viene da suggerirti è di continuare ad insistere con il servizio clienti:
https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-MOBILE/PROBLEMA-VIDEO-CARD/m-p/120839#M19069
A me e tornata la velocita scarsa da oggi , eri ( 08-01-2020 ) funzionava bene Youtube e NetFlix ! spero che Tim sistema questo !
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