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Numero dall'estero per parlare con un operatore?

RISOLTO
Astronauta I livello

Numero dall'estero per parlare con un operatore?

Sono due settimane che chiedo la disattivazione di due offerte che non utilizzo all'estero. Non ricevo alcuna conferma di disattivazione dall'app my tim e il servizio continua a sottrarmi le offerte dal credito residuo nonostante la mia richiesta di disattivazione. C' è un numero a cui chiamare dall'estero e parlare con un operatore?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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TIM crew
TIM crew

Rif.: Numero dall'estero per parlare con un operatore?


@mritalecca  ha scritto:
Sono due settimane che chiedo la disattivazione di due offerte che non utilizzo all'estero. Non ricevo alcuna conferma di disattivazione dall'app my tim e il servizio continua a sottrarmi le offerte dal credito residuo nonostante la mia richiesta di disattivazione. C' è un numero a cui chiamare dall'estero e parlare con un operatore?

Ciao se fai una ricerca,  leggi tra le guide del come fare per a questo link https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Gestione-della-linea-mobile-quando-sei-all-estero  il servizio clienti è al nro +393399119  è attivo  24 ore su 24. E’ gratuito dai Paesi UE e a pagamento dal resto del mondo

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3 RISPOSTE 3
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Numero dall'estero per parlare con un operatore?

Ciao da qualche tempo la disattivazione/modifica del piano tariffario base è stato messo a pagamento se viene gestito dal 119.
Puoi modificarlo sia su MyTim WEB anche da 40920 (gratuitamente)
Buona giornata 🙋🏻‍♂️😉

Gianni G.
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TIM crew
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Rif.: Numero dall'estero per parlare con un operatore?


@mritalecca  ha scritto:
Sono due settimane che chiedo la disattivazione di due offerte che non utilizzo all'estero. Non ricevo alcuna conferma di disattivazione dall'app my tim e il servizio continua a sottrarmi le offerte dal credito residuo nonostante la mia richiesta di disattivazione. C' è un numero a cui chiamare dall'estero e parlare con un operatore?

Ciao se fai una ricerca,  leggi tra le guide del come fare per a questo link https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Gestione-della-linea-mobile-quando-sei-all-estero  il servizio clienti è al nro +393399119  è attivo  24 ore su 24. E’ gratuito dai Paesi UE e a pagamento dal resto del mondo

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Moderatore

Re: Numero dall'estero per parlare con un operatore?

Ciao @mritalecca,

se una risposta ti è stata particolarmente di aiuto assegna una TIM Star e se ha risolto la tua segnalazione puoi indicarla anche come Soluzione Accettata in modo che il thread possa essere chiuso positivamente.
Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!

Moderatore

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