annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Astronauta II livello

Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Mi hanno addebitato 0.19 centesimi per un messaggio non inviato al numero 3399911657. Cosa posso fare?
9 RISPOSTE 9
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Ciao Silvestro1. Puoi verificare il perchè al 119. Oltre a ciò verifica se per caso il messaggio è di Google. Alcune volte può succedere che Google si autoinvii dei messaggi per delle verifiche di base. Ora, ammesso ovviamente che sia davvero Google, ti basta andare in Impostazioni Google e mettere la spunta dove c'è scritto che tu non autorizzi Google ad autoinviarsi i messaggi.
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Ciao @Silvestro1 ,

mi ha anticipato, molto esaudientemente, il caro @Gattobianco . Volevo solo metterti un link ad un thread già aperto in merito alla tua domanda su questa community:

https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-MOBILE/sms-non-inviato-da-me/td-p/14983/page/1.

Puoi farti rimborsare ( te lo aggiungo tanto per essere corretti sino in fondo) mandando un fax al 800600119.

Aggiungo anche quanto scritto e suggerito da @ciaodom :

"Io segnalerei anche ad AGCOM, magari conoscendo il problema potrebbero introdurre un blocco per sms in uscita come già avviene per le telefonate a sovrapprezzo http://www.agcom.it/299".

 

Un saluto.

ps: scusa @Gattobianco per l'aggiunta.

Dodi60
Astronauta II livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Grazie, non trovo dove posso negare l'autorizzazione ad autoinviarsi I messaggi
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

@Silvestro1 ,

guarda, non la trovo neanche io. Forse dipenderà dai modelli. Io quando misi il mio numero nell'account di Google mi arrivò un sms (gratuito da google) con un codice da inserire in una casella. Lo feci e non mi si addebitò nessun importo.

Non so che altro dirti.

Un saluto.

Dodi60
Highlighted
Astronauta II livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Grazie ciao
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Ciao @Silvestro1 ,

se accetti il suggerimento, metti  la spunta su "soluzione accettata" (indifferente a chi) ed, eventualmente su"TimStar" se l' intervento è stato da te gradito, in modo tale da chiudere il thread.

Grazie ed un saluto.

Dodi60
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Ciao che telefono hai? Magari si trova qualcosa relativamente a quel telefono 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Ciao. Ho fatto un esperimento. Ho mandato un sms a quel numero. Si tratta di un numero TIM


AD5C5BE8-A249-4E81-AF81-07065CFDA5D0.png

 

 

E mi hanno addebitato l'sms. 
se si tratta di servizi di Google tim lo dovrebbe sapere visto che è un numero che non rientra in quelli verso i quali si possono mandare sms inclusi in eventuali bundle. Con Vodafone ho sms illimitati ma questo me lo hanno fatto pagare. Ora chiedo anche a loro. 
Se chiamo il numero invece una voce mi dice che il numero è inesistente 

 

una domanda per @Silvestro1   : il telefono è brandizzato/venduto da Tim?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta II livello

Rif.: Messaggio non inviato al 3399911657, al costo di 0.19 centesimi

Ciao grazie per I suggerimenti, il telefono non è brandizzato

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Esploratore di Pianeti III livello
143
Guardiano della Galassia II livello
84
Comandante spaziale II livello
72
Pilota dello Shuttle I livello
61
Pilota dello Shuttle II livello
30
TIM crew
19