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Mancata ricarica

RISOLTO
Astronauta I livello

Mancata ricarica

Buongiorno, spero di scrivere nella sezione giusta, ieri pomeriggio ho effettuato una ricaricare su cellulare dal sito tim, ma quando é arrivato il momento di confermare la ricarica (pagata tramite paypal) ho visualizzato il messaggio "Errore del server". I soldi mi sono stati addebitati sul mio conto paypal, ma la ricarica non é stata effettuata. Cosa posso fare?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancata ricarica

è successo ieri anche a me, sei però sicuro che i soldi ti siano effettivamente stati addebitati su paypal?
A me la somma risulta "in sospeso" su paypal e quindi l'autorizzazione non è stata data ancora per il pagamento.
Controlla sul tuo profilo paypal lo stato del pagamento, se risulta "in sospeso"  e non andrà a buon fine i soldi ti verranno riaddebitati sulla carta.

Fabio
25 RISPOSTE 25
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancata ricarica

è successo ieri anche a me, sei però sicuro che i soldi ti siano effettivamente stati addebitati su paypal?
A me la somma risulta "in sospeso" su paypal e quindi l'autorizzazione non è stata data ancora per il pagamento.
Controlla sul tuo profilo paypal lo stato del pagamento, se risulta "in sospeso"  e non andrà a buon fine i soldi ti verranno riaddebitati sulla carta.

Fabio
Astronauta I livello

Rif.: Mancata ricarica

Grazie Faberio per la risposta, in effetti sul conto Paypal la somma é ancora "in sospeso". Allora aspetterò che sistemino.

Astronauta I livello

Ricarica paypal

Ho è effettuato una ricarica di 25 euro tramite app.metodo pagamento paypal.
È più di 4 giorni che aspetto,l'erogazione del servizio.Paypal mi dice che il pagamento è in sospeso,i soldi nella carta di credito ci sono è la prima volta che mi accade tutto questo.
Cyborg

Rif.: Mancata ricarica

Salve,stamani ho fatto la ricarica da 5 euro però non mi spunta come mai?
Comandante spaziale II livello

Rif.: Mancata ricarica

Sono passate 24 ore dalla ricarica?

Se si contatta il 119 e apri una segnalazione.

Baby robot

Mancata ricarica con pay pal

ciao, visto che la chat diretta con TIM , a quanto pare, non la leggono e non rispondono, provo a chiedere a voi. Ieri dal sito internet, entrando nella my TIM, ho ricaricato il mio numero con 10 euro utilizzando come metodo di pagamento Pay PAL dal quale ho ricevuto immediatamente il buon fine dell’addebito. Il problema è TIM che continua a mostrarmi un credito 0 e non mi informa d’aver ricevuto l’importo speso. Qualcuno ha avuto la stessa esperienza? Sapete indicarmi un numero o una mail a cui rivolgermi per avere info? Grazie mille in anticipo 

Astronauta I livello

Ricarica

Ho fatto una ricarica stamattina con la carta di credito ma nn mi è arrivata
Astronauta I livello

Mancata ricarica

Salve come mai ho comprato ieri delle ricariche e fino a oggi non è arrivato nessun credito. Grazie in anticipo
Astronauta I livello

ricarica eseguita non accreditata

Questa sera circa verso le 10 ho fatto una ricarica tramite app mytim ma i soldi dalla carta sono stati detratti ma la ricarica non mi arriva cosa devo fare ?
Baby robot

Mancata ricarica

Non si può fare ricarica da 5 euro
Astronauta I livello

Mancata ricarica

Il 10 /06 ho effettuato una ricarica di 25 € ma non è mai stata accreditato... Sono in attesa di essere contattato da un operatore per sapere come e a chi girare la ricevuta di pagamento....
Astronauta I livello

Ricarica non effettuata

Ho effettuato una ricarica presso un tabacchino ma il credito non è mai arrivato. La Tim mi ha detto di mandare un fax ma nonostante il fax sia stato inviato non c'è nessuno traccia di rimborso
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Ricarica non effettuata

Ciao angiolettobaian
Non disperare ho letto sul Google ke c'è stato pare un blocco per quanto riguarda le ricaricare e ki doveva effettuare un passaggio e quant'altro da parte di Tim...ti arriverà se pur con ritardo l'SMS di avvenuta ricarica.
Astronauta I livello

Banco tim

Come.mai la ricarica non è stata effettuata da.stamattina
Astronauta I livello

Mancato accredito ricarica da 3 giorni

Salve a tutti,

Sabato mattina ho effettuato una ricarica dal tabaccaio e non mi é stata accreditata. Sono 3 giorni che sono senza linea per questo motivo.

Nella chat mytim risponde il bot e mi é stato detto che la mia richiesta sarebbe stata esaminata 2 giorni fa.

Su facebook nessuno risponde da circa 2 ore.

Cosa devo fare per avere quello che mi spetta? Come al solito TIM é all'avanguardia solo quando si tratta di truffare gli utenti, con idee sempre nuove come ricarica+
Highlighted
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Mancato ricarica

Ciao, se sei sicura di aver ricaricato il numero giusto (può capitare di sbagliare) il mio consiglio è di chiamare il 119 con tanta pazienza per l'attesa. Ho letto in giro che ci sono stati problemi di Tim nelle ricariche.

Buona fortuna e un saluto.

 

Dodi60
Baby robot

Rif.: Mancato ricarica

Non mi arriva la ricarica da 1 giorno sto ancora aspettando ho provato a chiamare ma non riesco a contattare l'assistenza perché tutti i numeri non portano lì

Tag (1)
Astronauta I livello

Rif.: Mancata ricarica

Buonasera, praticamente una settimana fa ho effettuato una ricarica di 15€ sul sito Tim, che non è stata accettata poiché c'era un errore di connessione. Ho aggiornato la pagina ed ho riprovato a ricaricare. Questa volta la ricarica è andata a buon fine, ma non mi è stata accreditata sul credito residuo. Quindi ricarico nuovamente il mio numero di telefono tramite AppTim e la ricarica mi è arrivata. Ora però noto che sulla carta mi sono stati addebitati 45€ di ricariche TIM, di cui 30€ sono tra le spese da contabilizzare (e non ho ricevuto le ricariche). Ho anche contattato la chat dell'app Tim, ma non mi sembrano interessati a risolvere il problema. Cosa posso fare?
Astronauta I livello

Ricarica non accreditata per problema tim

Ho fatto una ricarica questa notte e non mibè stata accreditata ed un altra questa mattina stessa cosa. Il 119 mi ha detto che c'è un provlema sulle ricariche. È successo anche a qualcun altro? In questo momento nonistante ho rucaricato 30€ mi ritrovo a non poter chiamare e navigare
Tag (3)
Cyborg

Rif.: Ricarica non accreditata per problema tim

Ho fatto una ricarica l'altro ieri tramite app MyTIM di 15 Euro e l'app mi ha dato un errore.

 

Poi però sono andato a controllare sul mio conto corrente e risulta che mi hanno addebitato i soldi della ricarica.

 

Su PayPal invece dice che l'operazione è in sospeso, è in fase di "autorizzazione".

 

Sono passati due giorni e ancora nessuna traccia della ricarica con il credito ancora in negativo e non posso usare internet. 

Astronauta I livello

Ricarica 25 euro

Ho appena fatto una ricarica da 25 euro dal canale PayPal tramite mytim . trascorsa quasi un ora non ho ricevuto la ricarica è normale ? Che tempi ci sono
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Ricarica 25 euro

@spumy85 prova a contattare un operatore vedi cosa ti dice
Matilde Ferri
Astronauta I livello

Ricarica effettuata ma non ricevuta

Ricarica fatta con PayPal ma non ricevuta

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Ricarica non accreditata per problema tim


@cecco3  ha scritto:

Ho fatto una ricarica l'altro ieri tramite app MyTIM di 15 Euro e l'app mi ha dato un errore.

 

Poi però sono andato a controllare sul mio conto corrente e risulta che mi hanno addebitato i soldi della ricarica.

 

Su PayPal invece dice che l'operazione è in sospeso, è in fase di "autorizzazione".

 

Sono passati due giorni e ancora nessuna traccia della ricarica con il credito ancora in negativo e non posso usare internet. 


Ciao @cecco3  a volte per motivi tecnici la ricarica può non andare a buon fine. Anche se vedi l'addebito sulla lista movimenti della carta di credito è come se fosse una "prenotazione temporanea" ma generalmente passando alcuni giorni il sistema effettua automaticamente l'annullamento.  Almeno a me è capitato così una volta.

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