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Mancata attivazione promozione

Baby robot

Mancata attivazione promozione

Salve il 22 ottobre 2019
Ho cambiato promozione, successivamente in giornata stessa ho richiesto l’attivazione di un’altra promozione, tramite postpay
Ho caricato i soldi e non ho ricevuto nessun messaggio da parte della TIM , dopo che hanno accettato il denaro mi ritrovai comunque senza promozione per una o più settimane!
Arrivando al punto di cambiare gestore perché dopo essere Stato cliente da 3 anni , non ho ricevuto nessun supporto !!
Ho chiamato l’operatore Postepay dicendo di far leggere questo per arrivare all’accaduto ( 673121 )
Gentilmente , dato che sono stato (ripeto) più di una settimana senza promozione e comunque si sono presi i soldi ! Vorrei chiarezza! Ed essere contattato per provvedere al rimborso ! Grazie
3 RISPOSTE 3
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancata attivazione promozione

Ciao stello. Noi siamo utenti come te che si aiutano e si scambiano consigli non siamo la tim. Detto questo puoi fare reclamo a 119@telecomitalia.it
Oppure fax 800000119
Se non rimborsano usa la conciliazione. http://www.agcom.it/risolvi-un-problema-con-il-tuo-operatore
Baby robot

Rif.: Mancata attivazione promozione

Salve Gattobianco.
Grazie per la risposta, e mi scuso per aver scritto come se dovesse rispondere un operatore, ma mi stanno prendendo in giro come se non ci fosse un domani, 8 chiamate per chiarimenti e tutte le volte riattaccano in faccia.
Volevo chiederti questo, per quanto riguarda la “Conciliazione” come dovrei procedere ? È la prima volta che la faccio.
Potresti suggerirmi ?
Ti ringrazio.
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancata attivazione promozione

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