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Errore CAR7 - Ricarica Online

RISOLTO
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Astronauta II livello

Errore CAR7 - Ricarica Online

Alla richiesta di ricarica online con codice sconto ottenuto con offerta "Ricarica 30€ e ottieni 10€" mi viene riportato il seguente errore:

 

CAR7 - Siamo spiacenti ma si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi

 

Questo accade sia con PayPal che con Carta di Credito.
Il codice sconto viene correttamente conteggiato: l'errore si ha solo al momento del pagamento.

Ho atteso ormai qualche giorno e il problema permane.
Soluzioni?

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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Astronauta II livello

Rif.: Errore CAR7 - Ricarica Online

Dopo alcuni giorni dalla chiamata al Call Center TIM, la situazione si è sbloccata e ho potuto usufruire del coupon.

 

Incredibilmente, usufruendo di questo buono sconto me ne è arrivato un secondo, ma...
...sapete cosa è accaduto, provando ad attivare questo nuovo coupon?

"CAR7 - Siamo spiacenti ma si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi"
Provando ovviamente con PayPal, carta di credito e Tim Personal. Niente da fare! Di nuovo lo stesso errore!

 

E ora ho a disposizione solo una settimana per riprovare!

Un po' seccante... @TIM: non riuscite a evitare questi errori continui?

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Tag (3)
3 RISPOSTE 3
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Astronauta II livello

Rif.: Errore CAR7 - Ricarica Online

Al 119 mi confermano che l'errore non è da imputarsi a me, bensì a un "disservizio temporaneo" sui loro server.
Con oggi è trascorsa più di una settimana: la temporaneità è un concetto relativo, ma spero non superi i 30gg altrimenti mi vedrei scadere il buono.
Attendo con pazienza che il problema si risolva.

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Astronauta II livello

Rif.: Errore CAR7 - Ricarica Online

Dopo alcuni giorni dalla chiamata al Call Center TIM, la situazione si è sbloccata e ho potuto usufruire del coupon.

 

Incredibilmente, usufruendo di questo buono sconto me ne è arrivato un secondo, ma...
...sapete cosa è accaduto, provando ad attivare questo nuovo coupon?

"CAR7 - Siamo spiacenti ma si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi"
Provando ovviamente con PayPal, carta di credito e Tim Personal. Niente da fare! Di nuovo lo stesso errore!

 

E ora ho a disposizione solo una settimana per riprovare!

Un po' seccante... @TIM: non riuscite a evitare questi errori continui?

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Astronauta I livello

Rif.: Errore CAR7 - Ricarica Online

non si riesce a fare una ricarica da sempre errore CAR7

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