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è normale che io non trovi questa offerta su My TIM, che i numeri qui detti per la disattivazione mi dicano che non è disponibile per il mio profilo e che il 40920 non la citi nemmeno?
Come faccio a sapere se è attiva e se si toglierla? Dal mytim appunto neanche compare (ne per attivazione ne per disattivazione).
è normale che io non trovi questa offerta su My TIM, che i numeri qui detti per la disattivazione mi dicano che non è disponibile per il mio profilo e che il 40920 non la citi nemmeno?
Come faccio a sapere se è attiva e se si toglierla? Dal mytim appunto neanche compare (ne per attivazione ne per disattivazione).
io l'ho disattivata tempo fa. Comunque, se non ti compare nel tuo profilo MyTim, vuol dire che non l'hai attiva, oppure che l'offerta è cessata. Per sicurezza, prova a mandare un SMS al 119 avente testo “disattivare giga di scorta”. Nel caso ti venisse risposto che non è attiva, non hai bisogno di disattivarla e puoi stare tranquillo.
Aggiornamenti? Perché era possibile disattivarlo fino a qualche mese fa e ora non lo fanno fare? Che differenza hanno le persone che lo hanno disattivato rispetto a quelle che non possono più farlo? Il contratto é lo stesso.
Ciao a tutti, ho attivato una linea x mio figlio piccolo, ma voglio disattivare il giga di scorta, ho seguito e vostre istruzioni ma dal n.40916 non si riesce, ho chiamato 3 volte il 119 e mi hanno dato 3 risposte diverse. Mi aiutate voi per favore? Grazie
posto questa richiesta di “aiuto” in quanto, anche dopo aver provato tutte le soluzioni proposte nella community, non sono riuscita a disattivare il servizio (da me mai richiesto).
nella mia area riservata non c’e Nessun riferimento a questo servizio, chiamando il 40916 non risulta attivo e inviando l’sms al 119 mi viene risposto che
“119sms: Le promozioni disattivabili sono: Blocco Protezione Dati Estero. Quale vuoi disattivare? Invia il nome corretto dell'offerta”
no mi hanno detto che fa parte della mia offerta e quindi se non voglio che mi vengano scalati i soldi non devo usare internet nel momento in cui termino i giga
Mi allaccio al problema del dover disattivare giga di scorta: l'operatore tim mi ha detto che non è disattivabile in nessun modo,ma di aspettare qualche mese che poi l'opzione giga di scorta diventerà disattivabile......!!!!!!!
Quindi attenti al vostro credito residuo se finiscono i giga sono 3,80euro a botta.
Ragazzi ho bisogno di un aiuto urgentemente. Io ho tim titanium (minuti illimitati, sms illimitati e 50 gb). In genere non finisco i giga ma sto mese li ho finiti e anziché interrompere la connessione, continua a 1.90€ ogni 200 mb fino ad un massimo di 1 gb a quasi 10€.Vedendo su internet ho scoperto che questa opzione si chiama "1gb di scorta". Ho chiamato un operatore per farmi disattivare questa stronzata e mi hanno detto che sono incluse in tutte le offerte e non si possono togliere il che mi sembra strano siccome anche mio fratello ha tim e mi ha riferito che a lui allo scadere dei giga,internet si stoppa senza prendere ulteriori soldi.Sull'app my tim e sul sito non sta scritto da nessuna parte che è attivo l'opzione "1 gb di scorta" ma solo sulla descrizione dell'offerta di tim titanium sta scritto che al termine dei gb la connesione non stoppava, ma continuava ad 1.90€ ogni 200 mb. Sapete come aiutarmi per disattivare questa cosa?
Qualcuno riuscirebbe a dirmi perché una volta finiti i miei giga continuo a spendere 1.90 ogni 200 Mb anche se il giga di scorta non risulta essere attivo da nessuna parte?
Ho un problema, ho terminato i miei giga e la rim mi ha mandato un messaggio dicendo che posso utilizzare 1 giga di scorta a 1,90 euro ogni 200MB, fino al rinnovo dell’offerta.
Fino ad adesso, quando finivo I giga, semplicemente non mi caricava nessuna pagina su internet. Dunque io per tre giorni non mi sono accorta di pagare 1,90€ al giorno. Vorrei togliere il giga di scorta.
Oggi, 22 novembre 2020 mi è stata negata la possibilità di disattivare il servizio 1 giga di scorta dall'operatore TIM. A quanto pare non si può più disattivare e si è obbligati a pagare questo servizio indesiderato. Inoltre l'operatore mi ha suggerito di disattivare la connessione dati per evitare di pagare questo giga di scorta...pazzesco.
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